Как предпринимателю упростить свой труд с помощью нейросети: проверяем 4 способа

Когда предприниматель продаёт товары онлайн, поток отзывов может быть довольно большим. Вот как можно использовать нейросеть для ответов на них.

✅ Когда мы просим искусственный интеллект что-то сделать, нужно подробно прописать задание. Сделаем это так: «Покупатель моего товара оставил хороший отзыв. Это декоративная косметика — помада. Придумай два разных ответа на этот отзыв. Вежливо и сдержанно, с благодарностью».

Первый ответ: «Благодарим вас за столь замечательный отзыв о нашей продукции! Мы так рады, что вам понравилась наша помада. Наша цель — создавать декоративную косметику, которая подчёркивает естественную красоту и повышает уверенность в себе. Мы рады, что наши усилия оценили по достоинству. Спасибо, что выбрали нашу продукцию».

Второй ответ: «Искренне благодарим вас за тёплые слова в наш адрес! Ваша похвала нашей помаде является для нас большой наградой. Мы гордимся тем, что наша продукция приносит вам радость и помогает вам чувствовать себя более красивой и уверенной. Ваши отзывы вдохновляют нас на то, чтобы продолжать совершенствовать нашу продукцию и предоставлять нашим клиентам лучший опыт. Спасибо, что выбрали нашу декоративную косметику!»

Стиль местами слишком официальный, однако нейросеть даже сделала комплименты женщинам и их естественной красоте.

❌ Заменим позитивный отзыв на негативный и предложим нейросети сгенерировать два варианта ответа.

Первый ответ: «Благодарим вас за отзыв. Мы сожалеем, что вы не удовлетворены покупкой нашей помады. Мы ценим вашу обратную связь, поскольку она помогает нам совершенствоваться. Мы хотели бы уточнить некоторые моменты, которые могут повлиять на результат использования помады. Например, оттенок может выглядеть по-разному на разных тонах кожи. Кроме того, используемые вами бальзамы для губ или другие продукты для макияжа губ могут повлиять на долговечность помады».

Здесь покупателя поблагодарили за отзыв, хоть он и негативный, и объяснили убедительные причины, по которым продукт мог не подойти.

Второй ответ: «Мы хотим заверить вас, что наша помада создана из высококачественных ингредиентов. Однако, как и все косметические средства, она не может подойти каждому. Мы понимаем, что цвет, текстура и стойкость могут быть субъективными факторами».

Здесь, по сути, покупательнице говорят, что на самом деле помада не течёт, ей это просто показалось, а такое всегда неприятно.

3. Помощь нейросети в ведении блога

Когда предприниматель начинает вести свой канал или блог, он сразу сталкивается с проблемой изображений. Многие картинки, которые находятся в интернете, защищены авторским правом. Можно брать их с бесплатных сайтов, таких как unsplash.com или freepik.com — но оттуда качают фото миллионы пользователей. Поэтому эти картинки уже зачастую примелькались. Даже если брать их с платных сайтов, где пользователей меньше, это всё равно не будет уникальным контентом.

Выход: применять визуальную нейросеть, например «Шедеврум», чтобы получить уникальную картинку для своего канала или блога.

Например, картинка для блога дизайнера интерьеров может выглядеть так:

Для необычных и креативных фото нейросеть тоже подходит. Представим ветеринарную клинику или зоомагазин, которые позиционируют себя через здоровых и активных животных. Не исключено, что дома у их клиентов живут не только кошки и собаки, но и экзотические звери. Тогда изображение, на котором коала играет в баскетбол, может отображать ценности фирмы.

4. Замена копирайтера нейросетью

Когда нужно написать текст, даже крупные компании порой пытаются сэкономить на услугах копирайтера. В конце концов, зачем платить человеку, если нейросеть напишет бесплатно? Но маркетинговое описание — это не типовой ответ на типовой отзыв. Здесь нужно рассказать о конкретной фирме так, чтобы она отличалась от конкурентов.

Одну из лидирующих на рынке строительных материалов фирм сеть ChatGPT описала так: «Наша компания за долгий срок работы на рынке заслужила уважение и доверие клиентов. Нас ценят за ответственность и надёжность, а наша продукция известна своим высоким качеством и доступной ценой. Мы ставим высокие цели развития, и, чтобы достичь их, у нас есть все необходимые знания и опыт».

Нейросети в крупном бизнесе

Сейчас нейросети уже отлично справляются со многими стоящими перед бизнесом задачами, сказали Сравни в пресс-службе Yandex Cloud. Среди них — автоматизация клиентской поддержки, редактирование текстов, обработка записей телефонных разговоров с клиентами.

«Кроме этого, нейросети помогают с анализом юридических, финансовых и даже медицинских документов. Технологии умеют выделять важную информацию из лабораторных отчётов и электронных медицинских карт. Компании также тестируют нейросети для генерации изображений. Так, например, крупная торговая сеть тестирует YandexART для создания уникального дизайна подарочных карт. Клиенты сети могут ввести текстовый запрос и самостоятельно выбрать собственное оформление карты», — объясняют в Yandex Cloud.

Количество сценариев работы с нейросетями будет увеличиваться, а их качество — расти, уверены в Yandex Cloud. В компании рекомендуют расценивать искусственный интеллект не как замену сотрудника, а как помощника, который возьмёт на себя рутинные задачи.

В каких сферах работают с нейросетями

Работодатели всё чаще ждут от своих сотрудников умения пользоваться нейросетями. В середине мая 2024 года на сайте hh.ru этот навык указан в 1973 вакансиях: его часто требуют от художников, дизайнеров, маркетологов, копирайтеров, программистов, аналитиков, менеджеров по продажам, бизнес-ассистентов, SEO и SMM-специалистов.