Является ли интернет-банк конкурентным преимуществом при выборе банка

Компания Profi Online Research опубликовала результаты ежеквартального синдикатного исследования «Мониторинг розничного рынка. Банки»  за третий квартал 2010 года.

Интернет-банк – это сервис, позволяющий Вам управлять своим банковским счетом через Интернет. Эксперты компании Profi Online Research выяснили у пользователей банковскими продуктами является ли наличие интернет-банка конкурентным преимуществом при выборе банка. Оказалось, что наличие данной услуги у банка намного важнее для представителей сильного пола (53% против 42%). Женщины не считают наличие интернет-банка определяющим преимуществом для банка (38% против 31%) (См. Рис. 1).

Анализ данных показал, что доход респондентов оказывает влияние на их отношение к интернет-банку. Так, к примеру, люди с высоким доходом (от 80 000 руб./мес.) считают, что эта услуга является большим преимуществом (38%), менее доходная аудитория  (меньше 25 000 руб./мес.) меньше всего обращает внимание на наличие интернет-банка (24%) и не считает это преимуществом для банка (27%) (См. Рис. 2).