Здравствуйте, пишу отзыв о помощи сотрудника с Альфа-Банка. 2 Февраля 2026 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка для уточнения информации по кредитной карте, мне нужно погасить кредитку сбербанка и я решила узнать возможно ли это с картой Альфа-Банка. Оператор Алена очень мне помогала, рассказала подробно как и что сделать. Объяснила, что и процентов не будет у меня списываться, если я успею закрыть кредитку сбербанка в течении нескольких дней. Благодаря ей я получила информацию именно ту, что хотела. Ничего лишнего, всегда вежливо отвечают, как можно подробнее, а так же предлагают интересные предложения и варианты, как получать кешбэки и бонусы. Альфа-Банк меня устраивает как банк по зарплате. Перевела зп на него👌
Ксения, поселок Спокойный, Майкопский район, Республика Адыгея
У меня кредитка от альфы и я четко планирую все свои траты и расходы. Карту не так давно оформил и до конца еще видно не все понял, тк это первая моя кредитка. Недавно карта непонятно за что съела какую-то комиссию за организацию страхования, я не понял почему и решил спросить в чате. Сначала там меня встретил бот, я попросил его позвать специалиста. Позвал специалиста в 07:06, она подключилась ровно через минуту, я посмотрел. Анастасия сказала что это страховка по кредитке на случай если со мной чтото случится и комиссия списывается раз в месяц. Но у меня эта трата не учтена и я не хочу ее платить. Я спросил у Анастасии можно ли отключить эту функцию и она скинула кликабельную ссылку по которой я отключил страховку. На все ушло около 10 минут максимум и мне понравилось что со мной хорошо говорили и что бот не запаривал. А то в некоторых компаниях его не уговоришь человека позвать
Оформила онлайн заявку на кредитную карту от Альфа Банка 100 дней без % за 5 минут. Особое внимание привлекло условие, что при снятии наличных, деньги можно снимать без комиссии и не возвращать в течении 60 дней, что очень удобно)