Уже ни один раз обращалась за помощью в чат поддержки Озон.16 Июня появилась про... ЧитатьУже ни один раз обращалась за помощью в чат поддержки Озон.
16 Июня появилась проблема с доступом к рассрочке.
При обращении, оператор Мария дала развёрнутый ответ, доступно объяснив все ньюансы и успокоив тем, что данная ситуация разрешится в скором времени.
Каждый раз, обращаясь за помощью в чат, операторы вежливы и отзывчивы.
Спасибо за помощь!
13 июня в 9:34. Обратилась в онлайн чат банка, с вопросом, есть ли комиссия за п... Читать13 июня в 9:34. Обратилась в онлайн чат банка, с вопросом, есть ли комиссия за перевод с кредитной карты? Я по ошибке, из-за своей невнимательности перевела деньги с кредитной карты себе в другой банк. Хотела с дебетовой, а перевела с кредитной карты. Сразу написала в онлайн чат, чтоб узнать будет ли комиссия? И можно ли отключить переводы с кредитной карты. Оператор Алина в онлайн чате банка, ответила сразу.
Ответ: Комиссии по кредитной карте нет в рамках акции до 30.06.2026. Но на перевод и снятие наличных с кредитной карты не действует льготный период. Проценты на сумму операции начисляются ежедневно. Чтобы проценты не начислялись, вы можете погасить всю задолженность по кредитной карте. Комиссии нет, но проценты будут начисляться ежедневно со следующего дня после перевода, если не погасить всю задолженность. Это связано с тем, что погасить долг за перевод не получится, пока у вас есть задолженность в льготном периоде. Так происходит потому что платёж всегда распределяется по очереди погашения. Комиссия и проценты это разные начисления. Комиссии не будет, но будут проценты, если вы не погасите остаток задолженности по кредитной карте. Отключить переводы по кредитной карте не получится. Но в приложении можно установить лимит на траты в день или месяц. Оператор Алина предоставила ссылку как это можно сделать. Хочу поблагодарить оператора онлайн-чата Алину. Мой вопрос был решен быстро и главное понятно. Получила подробный ответ по своему вопросу. Спасибо за вашу работу.
Добрый день. Обращался 19.06.26Г в 11:12 по местному времени в чат банка «Озон»... ЧитатьДобрый день. Обращался 19.06.26Г в 11:12 по местному времени в чат банка «Озон» по поводу корректировки лимита рассрочки. На мое сообщение буквально через минуту уже отреагировала сотрудник поддержки с ником «Мальвина», сообщив, что нужно некоторое время на уточнение деталей. Задача мной была написана ранее в 11:13– нужно уменьшить лимит рассрочки до 30000р. Сотрудник техподдержки вернулась в чат спустя 7 минут с уже готовым решением. Данный вопрос был полностью решен, лимит рассрочки уменьшился. Очень оперативное решение данного вопроса, задавал еще вопрос, сразу получил на него исчерпывающий ответ. Рекомендую поддержку данного банка и банк в целом.
Возникла проблема: повысился лимит кредитной карты Ozon, 19июня написала в подер... ЧитатьВозникла проблема: повысился лимит кредитной карты Ozon, 19июня написала в подержку чата банка ozon, сотрудник Яна вышла на связь и, решила мой вопрос за 17 минут, очень удобно и быстро. Лимит кредитной карты вернулся обратно, такой оперативной работы ещё не где не видела.
Проблема решена, поддержка на высшем уровне.
Ozon Банк предлагает кредитные карты платежных систем MasterCard, Visa, Мир. В данном разделе можно найти тарифные планы различных кредитных карт банка Ozon Банк