«М.Б.А. Финансы» – обзор коллекторского агентства

«М.Б.А. Финансы» – обзор коллекторского агентства

Годом создания М.Б.А. Финансы (MBA Finance) стал 2009-й. Значительная часть учредителей имела статус нерезидентов, то есть представляла собой зарубежные юридические и физические лица. Что привело весной 2022 года к достаточно заметным и легко объяснимым проблемам. Которые с разной степенью успешности и постепенно были решены.

Сегодня М.Б.А. Финансы является одним из самых заметных участников российского рынка коллекторских услуг. Впечатляющие результаты деятельности агентства лучше всего демонстрирует несколько цифр официальной статистики:

• 16 лет продуктивного присутствия на рынке;
• численность штатного персонала – свыше 800 человек;
• объем портфеля задолженностей в работе – около 175 млрд. рублей;
• более 5,5 млн. персональных активных дел в текущем управлении;
• 2 собственных колл-центра;
• среди клиентов коллекторского агентства – свыше 50 самых крупных российских банков и микрофинансовых организаций (включая Сбербанк, ВТБ, Т-Банк, Займер и многих других).

М.Б.А. Финансы имеет все необходимые лицензии и разрешения для законного ведения коллекторской деятельности. Сравнительно жесткий контроль со стороны регуляторов (Банк России, ФССП, Роскомнадзор, ФСТЭК) вовсе не гарантирует клиентам и должникам компании качественное обслуживание.

Важно отметить, что М.Б.А. Финансы включены в Государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Его ведением занимается ФССП. Специалистами ведомства каждый участник рынка оценивается с точки зрения категории риска. М.Б.А. Финансы получили по этой шкале красный цветовой индикатор. Он означает самую высокую степень риска. Такой рейтинг (максимально низкий) получают те коллекторские агентства, которые допускали существенные нарушения законодательства в отношении должников. Включая базовый Федеральный закон в этой сфере – №230-ФЗ. Что нужно обязательно учитывать при любых контактах с сотрудниками компании (прежде всего – совершаемых должниками).

Программа рассрочки

Общий принцип работы большинства коллекторских агентств предусматривает предоставление рассрочки по оплате долга. Что вполне логично, так как полное закрытие задолженности редко является реальным способом урегулирования финансовой проблемы. Напротив, поэтапное погашение долга (часто – со списанием его части) нередко становится единственным способом получить от проблемного должника хотя бы что-то.

Характерной особенностью работы коллекторского агентства выступает индивидуальный подход к взысканию долга. То есть общей схемы предоставления рассрочки по оплате (по крайней мере – декларируемой официально) на сегодня у М.Б.А. Финансы попросту нет. Что вовсе не означает невозможности ее получения.

Напротив, при должном подходе к подготовке к переговорам с коллекторами вероятность растянуть выплаты и даже списать часть долга является относительно высокой. Главное – обосновать подобные требования должника и быть готовым к далеко не всегда корректным методам общения сотрудников агентства. Если удается сдержать их напор, дальнейший разговор проходит в намного более сдержанном тоне. К тому же позволяет получить нужный должнику результат в виде рассрочки выплат по закрытию задолженности. Часто – на длительный срок, порой доходящий до 3-5 лет.

Личный кабинет

Взаимодействие с подавляющим большинством должников сотрудники М.Б.А. Финансы ведут дистанционно. Чаще всего – посредством звонков и отправки сообщений, частота и регулярность которых сегодня заметно снижены из-за очередных поправок к № 230-ФЗ.

Если договориться с должником удается, ему предоставляют доступ в личный кабинет М.Б.А. Финансы. Страница авторизации дистанционного сервиса находится по адресу https://pay.mbafin.ru/. Вход в ЛК должника коллекторского агентства происходит по номеру контактного телефона и дате рождения пользователя. Конфиденциальность личных данных обеспечивает задействование одноразового СМС-кода, что делает процедуру аутентификации двухэтапной (то есть весьма эффективной и надежной).

Функционал личного кабинета достаточно традиционен. Он предоставляет должнику стандартный набор возможностей, включая:

1. Полную информацию о долге (исходная сумма, текущая задолженность, график выплат, дата и сумма очередного платежа, другие подобные сведения).
2. Сервис внесения следующей выплаты и досрочного погашения долга – частичного или полного.
3. Данные о возникновении задолженности (у начального кредитора и непосредственно в М.Б.А. Финансы.
4. Составление и направление запроса в службу поддержки коллекторского агентства.

По большому счету, личный кабинет предоставляет должнику все необходимое для эффективного взаимодействия с М.Б.А. Финансы. От информирования и внесения очередного платежа до оперативного снятия возникающих вопросов.

Как происходит взыскание долгов коллекторами «М.Б.А. Финансы»

Схема работы коллекторского агентства не отличается оригинальностью. Что не должно вызывать удивления, так как она примерно одинакова для всех подобных структур. Тем более – с учетом постоянного ужесточения требований со стороны российского законодательства.

Обычно сотрудники М.Б.А. Финансы действуют следующим образом:

1. После перевода долга на баланс агентства осуществляется поиск всех доступных контактов должника.
2. Далее делаются попытки выхода с ним на связь: по телефону (преимущественно) или электронной почте (реже).
3. Очные контакты используются в деятельности М.Б.А. Финансы достаточно редко (большая их часть фиксировалась в предыдущие годы, то есть до корректировки положений 230-ФЗ).
4. В случае достижения договоренности с должником составляется график погашения задолженности (с рассрочкой по оплате и/или с частичным списанием долга, которое обычно увязывается с соблюдением согласованного графика платежей).
5. Должнику, ставшему клиентом М.Б.А. Финансы, предоставляется доступ к личному кабинету, с помощью которого ведется дальнейшее взаимоотношение с коллекторами.

После полного закрытия долга (с учетом списания части, если это согласовано сторонами) подписывается документ об отсутствии финансовых претензий к должнику. Он направляется в электронном виде на в email клиента и дублируется в бумажном формате на его почтовый адрес.

Контакты и телефон горячей линии

Основные реквизиты и контактные данные М.Б.А. Финансы выглядят следующим образом:

1. Адрес официального сайта – https://mbafin.ru/.
2. Адрес личного кабинета должника - https://pay.mbafin.ru/.
3. Фактический и почтовый адрес ПКО М.Б.А. Финансы: 115280, Москва, ул. Мастеркова, д. 4, этаж 15, пом. 1, ком. 35.
4. Email - info@mbafin.ru.
5. Телефон горячей линии – 8 800 555-50-12.

Как оставить обращение в «М.Б.А. Финансы»

Самым простым способом выйти на связь со службой поддержки М.Б.А. Финансы, помимо функционала личного кабинета должника, выступает форма обратной связи. Она размещается на официальном сайте коллекторского агентства в разделе главного меню «Контакты». Предусмотрены разные форматы для обращения должников, клиентов, инвестором, СМИ и государственных учреждений. Чтобы связаться со специалистом М.Б.А. Финансы, нужно выбрать подходящую и заполнить ее свободные ячейки.

Отзывы

Отзывы должников о работе М.Б.А. Финансы в большинстве своем сложно назвать позитивными. Что вполне логично, так как тема взаимодействия чаще всего ассоциируется с серьезными финансовыми проблемами. А потому не может быть положительной (сказанное подтверждается аналогичными по характеру отзывами о других коллекторских агентств). Поэтому намного правильнее обращать внимание на присутствие у М.Б.А. Финансы очевидных проблем как с законодательством, так и регулятором в лице ФССП. Что позволяет сделать вывод о том, что персонал агентства не чурается использования явно незаконных методов работы.

Преимущества и недостатки коллекторов «М.Б.А. Финансы»

Среди ключевых достоинств М.Б.А. Финансы можно отметить такие:

• большой стаж работы на рынке;
• наличие всех необходимых разрешений и лицензий;
• многочисленный штатный персонал и другие весьма внушительные показатели деятельности;
• современный сайт с удобным интерфейсом и функциональным личным кабинетом должника;
• предоставления должникам рассрочки и других преференций (в рамках индивидуальных взаимоотношений).

Главным недостатком М.Б.А. Финансы можно назвать низкий рейтинг ФССП. Который демонстрирует наличие очевидных проблем с законодательством. Одним из самых эффективных способов избежать взаимодействия с коллекторами становится личное банкротство. Получить интересующие должника консультации и выбирать организацию для реализации этого непростого мероприятия на практике можно в профильном разделе сайта Сравни.

FAQ

Что представляет собой М.Б.А. Финансы?

Это лицензированное коллекторское агентство, работающее на российском рынке с 2009 года.

В чем основные плюсы коллекторского агентства?

Их несколько: наличие лицензий, большой опыт, многочисленный персонал, удобный сайт, функциональный кабинет и т.д.

Каковы минусы возможного взаимодействия должника с М.Б.А. Финансы

Главный недостаток М.Б.А. Финансы – неоднократные нарушения законодательства, что стало причиной низкого рейтинга (с максимальным уровнем риска) от ФССП.

Вывод

1. М.Б.А. Финансы – коллекторское агентство, которое работает на отечественном рынке более 15 лет.
2. Компания имеет все необходимые разрешения и лицензии для оказания коллекторских услуг.
3. М.Б.А. Финансы входит в число лидеров среди коллекторских агентств по большинству статистических показателей.
4. Основным недостатком М.Б.А. Финансы выступает низкий рейтинг, назначенный ФССП (он означает максимально высокую степень риска для потенциальных клиентов).