ПКО Юнона – обзор коллекторского агентства

ПКО Юнона – обзор

Профессиональная коллекторская организация зарегистрирована непосредственно в год принятия профильного Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц...» Поэтому с момента создания она руководствуется требованиями нормативного документа. С учетом общего настроя отзывов и «зеленой» категории риска, ей это неплохо удается.

ПКО Юнона предоставляет комплексные услуги, которые можно сгруппировать на три основных направления:

1. Взыскание проблемных долгов физических и юридических лиц.
2. Приобретение долгов и работа с залоговым имуществом.
3. Взыскание задолженностей по векселям, ценным бумагам, распискам физлиц и алиментным обязательствам.

Среди используемых сотрудниками коллекторского агентства инструментов необходимо выделить три главных:

• досудебное урегулирование финансовых взаимоотношений;
• принудительное взыскание долгов в суде;
• сопровождение исполнительного производства (при самом тесном взаимодействии с судебными приставами).

ПКО Юнона предлагает должникам удобный способ закрытия задолженности в формате онлайн. Для совершения финансовой операции достаточно открыть соответствующую страницу сайта и указать запрашиваемые сервисом реквизиты (ФИО клиента, номер договора, контактный телефон и сумму выплаты).

Что такое ПКО и на каком основании работает компания

ПКО обозначает профессиональную коллекторскую организацию. Термин возник после принятия упомянутого выше № 230-ФЗ. Целью его разработки и ввода в действие стала потребность установить более жесткие требования к работе коллекторов. По вполне понятной и очевидной причине – уж слишком много претензий возникало к деятельности коллекторских агентств у должников. Вплоть до откровенно противоправных действий, которые граничили или даже фактически были уголовными преступлениями.

Именно поэтому законодатели вместе с органами исполнительной власти приняли решение ужесточить регулирование деятельности коллекторов. Что достаточно быстро принесло положительные результаты сразу по двум направлениям. Первое выражалось в резком сокращении количества коллекторских организаций. Второе состояло в намного более лояльном отношении к должникам со стороны оставшихся участников рынка.

ПКО Юнона была зарегистрирована и – тем более – внесена в соответствующий реестр уже после принятия № 230-ФЗ. Поэтому выглядит вполне логичным, что деятельность организации в целом ведется в соответствии с положениями профильного Федерального закона (хотя полностью избежать нарушений практически нереально).

Официальная и статистическая информация

ПКО Юнона внесена ФССП в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Что подтверждает и информация из общедоступной базы данных с официального сайта регулятора, и скан соответствующего свидетельства. Причем к работе агентства у регулятора пока нет серьезных претензий. Поэтому компании присвоен самый низкий из возможных уровень риска – «зеленый».

ПКО Юнона является членом НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств). Компания вошла в объединение в конце 2021 года и с тех пор является неизменным участником.

Финансовые показатели и масштаб деятельности

Найти финансовые показатели работы ПКО Юнона на официальном сайте коллекторского агентства не удалось. Поэтому пришлось прибегнуть к другим ресурсам. Где размещена следующая статистика о работе компании (пока – только по итогам 2024 года, за 2025 год данных еще нет):

• стоимость собственных активов – 3,43 млрд. рублей;
• дебиторская задолженность – 1,25 млрд. рублей;
• финансовые вложения (кроме денежных эквивалентов) – 2,152 млрд. рублей;
• чистая прибыль (после уплаты налогов) – 2,5 млн. рублей.

Анализ приведенных финансовых результатов позволяет сделать два промежуточных вывода. Первый – ПКО Юнона занимает заметное место на рынке коллекторских услуг. Второй – компания не демонстрирует высокой прибыльности в работе (по крайней мере – в отчетности).

Отзывы о ПКО Юнона

Как было отмечено выше, общий настрой отзывов клиентов коллекторского агентства «Юнона» вполне нейтральный. Хотя встречаются и –достаточно часто - резко негативные мнения. Полностью избежать их попросту нереально, если учесть причину и характер взаимодействия между коллекторами и должниками. Но компании удается не доводить разногласия с клиентами до разбирательства с регулятором рынка в лице ФССП (что демонстрирует «зеленый» свет коллекторского «светофора»).

На что обратить внимание при анализе отзывов

Первым делом стоит выделить негативные отзывы, основными темами которых выступают:

• слишком частые и нередко назойливые звонки самому должнику;
• обращение к третьим лицам – родственникам должника, его коллегам и т.д. (что прямо противоречит № 230-ФЗ);
• путаница с суммой долга и основаниями его возникновения (когда клиенту приписывают несуществующую задолженность);
• разглашение конфиденциальных данных клиента (в том числе – при контактах с третьими лицами).

Положительные отзывы не отличаются оригинальностью. Скорее всего, они оставлены теми должниками, которым удалось исполнить финансовые обязательства. Чаще всего в качестве плюсов ПКО Юнона упоминаются: удобный способ оплаты на сайте, возможность реструктуризации долга и корректное общение персонала. Кроме того, должникам предоставлена возможность внести наличные в пунктах выдачи займов МФО Деньга.

Какие организации продают долги «Юноне»

ПКО работает с разными видами долгов. Включая кредитные, по займам, ценным бумагам и любые другие. Компания не разглашает своих контрагентов. Но по косвенным данным можно сделать вывод, что среди основных «поставщиков» долгов коллекторскому агентству точно присутствуют несколько крупных и известных микрофинансовых организаций (например, МФО Деньга).

По каким типам задолженности работает компания

Как было отмечено в предыдущем пункте, ПКО Юнона одинаково эффективно работает со всеми доступными видами долгов. Что делает услуги агентства по-настоящему универсальными и профессиональными.

Как Юнона взыскивает задолженность

Специалисты ПКО Юнона активно задействуют все предусмотренные законодательством РФ инструменты взыскания долгов. Включая досудебное урегулирование, обращение в суд, уступку прав требований, сопровождение исполнительного производства и т.д.

Важной особенностью работы агентства выступает возможность закрыть долг на льготных условиях. Например, в середине марта клиентам предлагается исполнить финансовые обязательства со скидкой в размере 30 % от общей суммы задолженности.

Контакты ПКО Юнона

Клиентам и контрагентам ПКО Юнона доступны разные каналы связи, включая:

1. Официальный сайт по адресу https://iunona.su/.
2. Кол-центр (горячая линия) – 8 989 689-08-69.
3. Отдел судебных взысканий – 8 922 031-63-01.
4. Электронная почта:
   1. по вопросам оплаты - oplata@iunona.su;
   2. по остальным вопросам - info@iunona.su.
5. Юридический и почтовый адрес – 195027, Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 23, корпус 1, офис 332, комната 43Н.
6. Форма обратной связи - https://iunona.su/contacts/.

Личный кабинет для обслуживания клиентов ПКО Юнона не используется. Все инструменты и сервисы сайта доступны пользователям без дополнительной регистрации или авторизации.

Нарушения «Юноны» – как и куда жаловаться

Регулятором рынка коллекторских услуг является ФССП. Именно туда необходимо жаловаться на неправомерные действия сотрудников ПКО Юнона в случае необходимости. Любым из нескольких доступных способов, включая сайт ФССП, портал Госуслуги, письмо Почтой России или личное обращение в территориальное подразделение ведомства.

Существует еще несколько альтернативных вариантов обжалования действий коллекторов. В их числе:

1. Обращение в НАПКА, участников которой является ПКО Юнона.
2. Обращение в Роспотребнадзор, ключевой функцией которого выступает защита прав потребителей, в том числе – коллекторских услуг.
3. Подача заявления в правоохранительные органы (если коллекторы нарушают закон).
4. Подача иска в суд.

Практика показывает, что все перечисленные способы (за исключением второго) демонстрируют достаточно высокую эффективность. Главным условием ее достижения становится фиксация противоправных действий заявителем (например, запись телефонного разговора или сохранение документов, полученных от сотрудников ПКО Юнона).

Почему выбор компании по банкротству на Сравни – хорошее решение

Российское законодательство предоставляет в распоряжение должников кардинальный способ решения финансовых проблем. Речь идет о личном банкротстве гражданина, результатом которого становится списание долгов.

Чтобы исключить проблемы с реализацией далеко не самой простой юридической процедуры на практике, имеет смысл обратиться к профильным специалистам. На сайте нашего сервиса можно найти предложения ведущих отечественных участников рынка услуг в сфере банкротства. Изучение которых позволит подобрать оптимальные условия сотрудничества.

FAQ

Что представляет собой НКО Юнона в сегодняшних условиях?

Речь идет о крупном участнике рынка коллекторских услуг, успешно работающем почти 8 лет.

Взысканием каких долгов занимается коллекторское агентство?

НКО Юнона специализируется на взыскании различных задолженностей: по кредитам, по займам, по ценным и долговым бумагам.

Является ли работа НКО Юнона законной?

Да, компания внесена ФССП в государственный реестр НКО. Причем регулятором присвоен организации «зеленый» (то есть минимальный) уровень риска.

Вывод

1. НКО Юнона – достаточно крупная профессиональная коллекторская организация, легально работающая на рынке.
2. Она включена в государственный реестр НКО и входит в НАПКА (то есть Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств).
3. НКО Юнона занимается взысканием широкого спектра долгов.
4. Потенциальным клиентам предлагаются разным способы погашения задолженности: от внесения наличных через МФО Деньга до оплаты онлайн непосредственно на сайте агентства.
5. Общий настрой отзывов о работе НКО сложно назвать позитивным. Но и исключительно негативным он не является.