СКМ – обзор коллекторского агентства

СКМ – обзор коллекторского агентства

«СКМ» – это сокращение от «Сентинел Кредит Менеджмент». Под таким названием было зарегистрировано коллекторское агентство, «выросшее» из службы взыскания «Альфа-банка». Именно ООО ПКО «СКМ» в 2016 году вошло в реестр ФССП под первым номером.

Профессиональное коллекторское агентство взыскивает задолженности физических лиц, работает не только с «Альфа-банком», но и с другими кредитными организациями, включая «ВТБ», «Открытие», «Уралсиб», «МТС». Помимо банков ПКО «СКМ» помогает решать проблемы с задолженностями различным микрофинансовым организациям.

Работа ведется по двум направлениям. Коллекторское агентство:

• выкупает долги клиентов у МФО и банков по договору цессии;
• работает по агентскому договору с кредитной организацией и представляет интересы кредитора.

Какие долги взыскиваются

Коллекторы СКМ работают по следующим видам долгов:

• задолженности по банковским кредитам;
• долги перед МФО по микрозаймам;
• просрочки платежей по ЖКУ.

Программа рассрочки

ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» предусматривает заключение договора о рассрочке. С должником в индивидуальном порядке оговаривается сумма платежей, график погашения, условия досрочной выплаты задолженности. Заключается соответствующее соглашение, в котором указано, что кредитор обязуется не инициировать судебное взыскание в случае своевременного внесения должником указанных платежей.

Личный кабинет

На официальном сайте коллекторского агентства нет Личного кабинета для зарегистрированных пользователей. Предлагается бесплатно скачать мобильное приложение, с помощью которого удобно проверять и погашать задолженность. Также через приложение агентство оповещает об акциях, скидках при оплате долга и т.д. Предусмотрен чат, где консультанты оперативно отвечают на вопросы.

Контакты и телефон горячей линии

Юридический адрес ООО «СКМ»: 121151 г. Москва, наб. Тараса Шевченко, д. 23А, помещение 1.

Официальный сайт: sentinelcredit.ru.

Телефон: 8 (800) 222-04-91.

Телефон горячей линии: 8 (800) 100-15-75.

Как оставить обращение в СКМ

Обращение можно оставить на официальном сайте коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент» – форма для онлайн-обращений находится в разделе «Контакты». Требуется указать тему: «Справка», «Погашение долга», «Иной вопрос» и т.д.

Что еще представлено на сайте

Помимо формы обратной связи на сайте СКМ можно найти:

• контактную информацию;
• образцы заявлений на прощение части долга, рассрочку;
• правила погашения задолженности.

Как происходит взыскание долгов коллекторами СКМ

Коллекторы выходят на связь с должником и оговаривают порядок погашения долга, переданного кредитной организацией. Предлагается зарегистрироваться на сайте, скачать приложение, чтобы заемщик мог вносить платежи и контролировать списание задолженности. Есть возможность оформить рассрочку, подать заявление на прощение части долга.

Если с помощью писем, СМС, звонков не получается наладить контакт с должником, коллекторское агентство «СКМ» начинает судебные мероприятия. Визиты к должнику организация не практикует, но упоминает в СМС и письмах, чтобы мотивировать должника быстрее начать погашать задолженность.

На первом этапе коллекторы пишут заявление в мировой суд по месту регистрации должника, представляют доказательства имеющейся задолженности. Судья в упрощенном порядке, без заседания и присутствия сторон, выносит судебный приказ. Если должник в течение 10 дней после получения копии судебного приказа не отправляет возражения для его отмены, спустя определенное законом время коллекторы получают исполнительный документ и передают его судебным приставам. Приставы открывают исполнительное производство и начинают поиск доходов, имущества должника, накладывают арест на банковские счета.

Если должник вовремя отправляет возражения относительно исполнение судебного приказа, данный судебный приказ аннулируется. В этом случае коллекторы «Сентинел» подают в суд исковое заявление о взыскании долга и добиваются получения исполнительного листа, который передает судебным приставам.

В ходе судебного процесса у должника есть возможность обжаловать сумму требований, договориться об отсрочке платежей и т.д. При наличии оснований суд может отказать коллекторам во взыскании, уменьшить сумму долга. Защитить свои права в суде должнику проще с помощью опытного юриста.

Отзывы

В отзывах о коллекторах СКМ наряду с положительными оценками деятельности нередко встречаются и описания серьезных нарушений. В первую очередь, это:

• Некорректное поведение, грубость сотрудников агентства при телефонном общении.
• Звонки чаще положенного по закону, в позднее время, что запрещено ФЗ №230.
• Звонки, отправка сообщений на телефонные номера, которые давно принадлежат другим владельцам, даже после того, как коллекторов поставили в известность об этом факте.
• Выдвижение требований, судебных исков по задолженностям, закрытым много лет назад.
• Звонки членам семьи заемщика без их письменного согласия, что запрещено законом, в том числе после того как заемщик оформил отказ от общения.

Преимущества и недостатки коллекторов СКМ

FAQ

Получил письмо от коллекторского агентства «СКМ», но нет средств, чтобы погасить задолженность.

Подайте заявление на оформление рассрочки, чтобы реструктурировать долг и платить по подходящему графику.

Что делать, если коллекторы «Сентинел Кредит» звонят мне и близким, оказывают психологическое давление, угрожают?

Сообщите об этом в агентство по телефону горячей линии или отправьте претензию через форму обратной связи на сайте компании.

Вывод

В разное время в реестре ФССП России ПКО «СКМ» отмечался желтым и даже красным индикатором, что свидетельствовало о значительной и высокой категории риска – в деятельности коллекторов фиксировалось много нарушений. Но компания активно работает с отрицательными отзывами и предлагает разобраться в каждом конкретном случае, чтобы выявить недобросовестных сотрудников. В текущий момент (конец 2025 года) агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» в реестре помечено зеленым цветом, что указывает на низкий риск для клиентов.