Столичное АВД – обзор

Столичное АВД – обзор

Как было отмечено выше, стаж присутствия ПКО САВД на российском рынке уже превысил два десятка лет. Сегодня профессиональное коллекторское агентство предоставляет следующий пакет услуг:

1. Досудебный возврат долгов посредством работы по трем основным направлениям:
   1. ведение телефонных переговоров;
   2. рассылка СМС и почтовых уведомлений;
   3. контакты с должниками выездных групп компании.
2. Принудительное взыскание задолженности в суде, что предусматривает следующие действия сотрудников САВД:
   1. участие во взыскании долгов в порядке искового и приказного производства;
   2. объективная оценка перспектив дела;
   3. анализ материалов, имеющихся у взыскателя;
   4. получение исполнительного листа;
3. Взаимодействие с судебными приставами для быстрого исполнения судебного решения или приказа:
   1. сопровождение исполнительного производства;
   2. помощь и консультации судебных приставов;
   3. поиск отсутствующей информации о должнике (место официального трудоустройства, банки обслуживания и т.д.) по открытым базам данных;
   4. информационная поддержка работы сотрудников ФССП.
4. Приобретение прав требования по договорам цессии:
   1. покупка портфельных финансовых обязательств (от 3 тысяч должников);
   2. независимая и объективная оценка рыночной стоимости долгов;
   3. совершение сделок с долгами с целью их оптимизации и реструктуризации.
5. Оказание услуг в сфере юридического и финансового консалтинга (анализ и мониторинг данных, разработка программ оценки платежеспособности должника, оценка рисков, абонентское сопровождение и другие).

Официальная и статистическая информация

По состоянию на март 2026 года ПКО «Столичное АВД»:

1. Внесено ФССП в государственный реестр ПКО (свидетельство № 3/17/7700-КЛ от 12.01.2017).
2. Является членом НАПКА (руководитель агентства входит в совет Национальной ассоциации).
3. Обладает лицензией ФСТЭК, дающей право на работу с персональными данными.
4. Имеет страховку ведущейся деятельности (сумма покрытия – 10 млн. рублей).
5. Активно использует высокотехнологичный и современный колл-центр, расположенный в городе Томск.

Финансовые показатели и масштаб деятельности

На сайте ПКО Столичное АВД нет данных о финансовых показателях деятельности коллекторского агентства. Поэтому пришлось искать сведения на сторонних ресурсах (источник). По итогам 2024 года компания показала следующие результаты работы:

• объем дебиторской задолженности – 133,82 млн. рублей;
• финансовые вложения (без денежных эквивалентов) – 144,03 млн. рублей;
• общая стоимость активов – 473,56 млн. рублей;
• непокрытый убыток – 74,13 млн. рублей;
• рентабельность продаж - -0,3 %;
• рентабельность активов – 3,2 %.

В качестве промежуточного вывода можно отметить следующее. ПКО сработала в 2024 году фактически в убыток (по крайней мере – по отчетности). Хотя два предыдущих года демонстрировала стабильную прибыль (еще два предыдущих – снова убытки). Поэтому сделать прогноз об успешности работы коллекторского агентства даже на ближайшую перспективу не представляется возможным.

Отзывы о компании

Изучение отзывов о работе ПКО Столичное АВД позволяет отметить очень серьезный негативный настрой клиентов в отношении коллекторов. Он выделяется (и достаточно заметно) даже на общем отрицательном фоне, характерном для подобных услуг.

Дополнительным подтверждением сказанного становится «красный» индикатор опасности, присвоенный ПКО специалистами ФССП. Он показывает максимальный уровень возможного риска для должников, который сопровождает взаимодействие с сотрудниками коллекторского агентства.

Мониторинг отзывов клиентов ПКО Столичное АВД позволяет выделить несколько основных претензий со стороны должников в адрес коллекторов. Включая:

• превышение установленного на законодательном уровне количества звонков;
• неточности и ошибки при вычислении суммы долга;
• отсутствие ответов на вопросы клиентов;
• обращение к третьим лицам (родственники, работодатель, коллеги, знакомые) без разрешения должника;
• взыскание чужих долгов или долгов, которые уже закрыты;
• неэффективная работа службы поддержки и обратной связи.

По каким типам задолженности работает компания

ПКО активно работает с самыми разными видами задолженности. Среди клиентов Столичного АВД присутствуют:

• многочисленные банки (МДМ, Банк, Национальный Банк Траст, Банк Уралсиб, Росбанк, Московский Кредитный Банк, Восточный экспресс банк и т.д.);
• микрофинансовые организации (ВостокФинанс, Домашние деньги, Девиль, Да!Деньги, Экспресс Финансы);
• страховые компании (СК МАКС);
• представители сектора жилищно-коммунальных услуг;
• ресурсоснабжающие организации;
• другие направления бизнеса и экономики в целом.

Как Столичное АВД взыскивает задолженность

Взыскание задолженности происходит всеми возможными способами. На сайте коллекторского агентства декларируется четкое соблюдение установленных на федеральном законодательном уровне правил. Практика, отзывы клиентов и красный цвет индикатора ФССП показывают, что на деле все обстоит не слишком радужно.

Контакты

Контрагентам и клиентам ПКО «Столичное агентство по возврату долгов» доступны следующие каналы связи:

1. Официальный сайт - https://stcollector.ru/.
2. Телефон контакт-центра – 8 800 222-47-47 (бесплатные звонки с территории России).
3. Телефон головного филиала в Москве - +7 495 280-32-13.
4. Факс головного филиала в Москве - +7 495 280-32-14.
5. Адрес электронной почты – info@stcollector.ru.
6. Почтовый и юридический адрес – 107564, Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2, стр. 2, пом. 5.
7. Форма обратной связи и подачи жалоб – на шапке любой страницы сайта (справа вверху, непосредственно под телефоном контакт-центра).

Личный кабинет клиентов не входит в функционал сайта ПКО. То есть для выхода на связь с коллекторами не требуется ни регистрация, ни авторизация в системе.

Нарушения «Столичного» – как и куда жаловаться

Основной контроль над деятельностью коллекторских агентств возложен на ФССП. Поэтому при выявлении нарушений со стороны ПКО «Столичное АВД» необходимо жаловаться в Федеральную службу судебных приставов. Любым из следующих способов: на сайте ведомства, на портале Госуслуги, через МФЦ, письмом Почтой России или при личном посещении местного подразделения.

Два других возможных адресата жалобы – Роспотребнадзор (в части защиты прав потребителей) и прокуратура. Если ничего не помогает, у клиента ПКО всегда остается возможность отстоять свои права посредством обращения с иском в суд.

Почему выбор компании по банкротству на Сравни – хорошее решение

Одним из самых эффективных способов избежать нежелательных контактов с коллекторами становится личное банкротство должника. Процедура стала возможной в отношении граждан РФ с октября 2015 года.

Одним из важных условий ее успешной реализации становится привлечение к делу профессионалов. На сайте нашего финансового маркетплейса собраны предложения ведущих юридических компаний страны, которые специализируются на банкротстве физических лиц и бизнеса. Внимательное изучение детальных условий сотрудничества позволит быстро и точно подобрать оптимальный вариант оказания услуги.

FAQ

Что представляет собой ПКО Столичное АВД сегодня?

Это один из старейших участников рынка коллекторских услуг России, который зарегистрирован в 2005 году. В настоящее время агентство продолжает легальную работу, так как включено ФССП в государственный реестр ПКО.

Какие услуги предоставляет профессиональная коллекторская организация?

ПКО оказывает стандартный набор коллекторских услуг: досудебное и судебное взыскание долгов, консалтинг, приобретение и уступка долгов.

Почему ФССП присвоил ПКО красный цвет (максимальный уровень риска)?

Регулятор выявил несколько достаточно серьезных нарушений, допущенных сотрудниками ПКО Столичное АВД при ведении профильной деятельности. Если они продолжатся, существует ненулевая вероятность исключения агентства из государственного реестра, ведением которого занимается ФССП.

Вывод

1. Столичное АВД – одна из старейших в России профессиональных коллекторских организаций.
2. Агентство оказывает стандартный для отечественных коллекторов набор услуг.
3. Масштабы деятельность компании не позволяют отнести ее к крупным участникам рынка.
4. Существенной проблемой выступает красная (максимально высокая) категорий риска, присвоенная ПКО Столичное АВД специалистами ФССП.