Как перевыпустить банковскую карту

Необходимость перевыпуска (то есть замены) банковской карты возникает нередко. По разным причинам: от окончания срока действия до банальной потери или, что еще хуже, кражи карточного продукта. Рассмотрим более детально, как происходит перевыпуск банковских карт, сколько стоит и длится мероприятие, а также в чем заключаются особенности замены пластика разных российских банков.

Причины для перевыпуска карты

Можно выделить несколько наиболее частых оснований для замены банковской карты. К их числу относятся:

1. Окончание срока действия. Длительность использования подобных продуктов всегда лимитирована. По вполне очевидным и понятным причинам: от естественного физического износа до необходимости соответствовать современным технологиям.
2. Утеря или кража карты. Самый неприятный для клиента банка сценарий развития событий. Прежде всего – из-за высокого риска финансовых потерь, например, при попадании карточки в руки злоумышленников.
3. Разглашение конфиденциальных сведений. Получение личных данных клиента банка – отдельный и достаточно распространенный вид мошенничества. Целью которого становится кража денег с баланса банковской карты или счета.
4. Механическое повреждение пластика. При условии невозможности полноценного дальнейшего использования, например, для снятия наличных в банкомате или оплаты покупок в магазине.
5. Изменение персональных данных. Типичным примером выступает смена фамилии после заключения брака.

Во всех перечисленных случаях требуется перевыпуск карты с оформлением новой. Процедура широко применяется на практике, а потому обычно ее реализация не вызывает проблем. Тем более – в успешном завершении заинтересованы все. И клиент, который стремится как можно быстрее начать пользоваться новой картой. И банк, который зарабатывает практически на всех финансовых операциях, проводимых с использованием карточного продукта.

Порядок и условия перевыпуска банковской карты

По большому счету, можно сказать, что процедура перевыпуска пластиковых карт мало чем отличается в различных отечественных банках. Что вполне логично, учитывая жесткий контроль над их деятельностью со стороны регулятора в лице Банка России. Который дополняется не менее строгими законодательным регулированием работы кредитных учреждений в стране.

Что потребуется

Первым, главным и фактически единственным условием перевыпуска банковской карты становится подача клиентом соответствующего заявления. Задача решается любым из двух способов. Первый – традиционный – предусматривает посещение отделения банка. В этом случае личность заявителя подтверждается предоставлением паспорта.

Второй – намного более распространенный в сегодняшних условиях – предполагает использование банковского приложения или личного кабинета на сайте кредитной организации. В подобной ситуации авторизация пользователя происходит по-разному. Чаще всего – посредством одноразового кода, который приходит на мобильное устройство в виде СМС или push-уведомления.

Пошаговая инструкция

Действующий сегодня порядок перевыпуска пластиковой карточки предусматривает осуществление клиентом банка следующих действий:

1. Выбор способа замены банковского карточного продукта (онлайн или офлайн).
2. Составление и подача заявления (на сайте, в приложении или лично в офисе банка).
3. Ожидание изготовления новой карточки.
4. Получение банковской карты – в отделении кредитного учреждения или посредством курьерской доставки.

Возможные проблемы и пути их решения

Как было отмечено ранее, процедура перевыпуска банковской карты давно и успешно прошла проверку на практике. Услуга является массовой. Схеме ее оказания отработана и обычно не вызывает проблем.

Чаще всего мероприятие затягивается, если клиент неправильно составляет заявление на перевыпуск. Например, не указывает причину замены (если она не связана с окончанием срока действия) или предоставляет неверные данные (обычно из-за банальной невнимательности). Исправить ситуацию несложно: достаточно устранить замечания, сделанные сотрудником банка, и подать заявление повторно.

Сроки перевыпуска банковской карты

Высокий уровень конкуренции на современном финансовом рынке России вынуждает банки постоянно совершенствовать предлагаемые услуги. Что приводит ко вполне очевидным последствиям, например, быстрой и беспроблемной замене банковских карт по мере необходимости. Поэтому сроки реализации мероприятия в разных банках практически не отличаются.

Они зависят от размеров населенного пункта, где проживает клиента. В крупных российских городах вполне реально перевыпустить карту в течение 1-2 дней. Причем некоторые банки предлагают ускоренное оказание услуги за небольшую доплату. В этом случае новую карту можно получить в течение дня или утром следующего.

Клиентам из небольших и малых городов страны обычно приходится ждать несколько больше. Но все равно – очень недолго. В подавляющем большинстве случаев – не дольше 3-4 дней, реже – до недели. Что лишний раз показывает эффективность и высокий уровень развития отечественной банковской сферы.

Важно отметить, что все сказанное ранее целиком относится к картам на физическом носителе, то есть пластиковым. Перевыпуск виртуальных карточных продуктов осуществляется практически мгновенно и почти всегда совершенно бесплатно (что касается следующего раздела статьи). Причем пользоваться такой картой можно сразу после замены, то есть ждать ее получения не нужно.

Стоимость перевыпуска карты

Если производится плановая замена карты (то есть по окончанию срока действия пластика), услуга обычно предоставляется бесплатно. Если перевыпуск требуется из-за причин, которые сложно отнести к объективным (механическое повреждение, утеря, разглашение конфиденциальных данных), клиенту банка приходится платить. Обычно речь идет о достаточно скромной сумме, редко превышающей 250-500 рублей. Точный тариф зависит от вида пластика. Например, Сбербанк в 2025 году установил следующие расценки на внеплановую замену следующих категорий карточных продуктов:

• социальные – от 30 до 60 рублей;
• СберКарта (и близкие к ней карты) – 150 рублей;
• с персональным дизайном – 500 рублей.

Схожие условия и правила действуют в большинстве отечественных банков. Поэтому до замены карты стоит уточнить стоимость услуги и, в случае необходимости, заблаговременно оплатить ее.

Как перевыпустить карту Сбера

СберБанк продолжает оставаться бесспорным лидером банковской отрасли страны. На некоторых сегментах рынка, включая пластиковые карты, его доля составляет около или даже больше половины. Немалую роль в успешной работе банка играет высокий уровень обслуживания клиентов. Что в полной мере справедливо в отношении такой востребованной услуги как перевыпуск банковской карты.

Подача соответствующего заявления доступна как в офисе банка, так и в приложении СберБанк Онлайн. В первом случае бланк документа даст сотрудник. Во втором необходимо выполнить несколько несложных действий:

1. Запустить приложение или войти в личный кабинет клиента СберБанк Онлайн.
2. Выбрать интересующую пользователя карту.
3. Активировать пункт меню «Настройки».
4. Запустить функцию «Перевыпустить».
5. Дождаться уведомления о выпуске новой карты взамен старой.
6. Получить банковскую карту одним из двух способов: курьером по назначенному адресу (по состоянию на вторую половину 2025 года услуга доступна в 76 городах страны) или в офисе банка.
7. Активировать карту любым из многочисленных способов: в банкомате, через СберБанк Онлайн, в офисе, по телефону горячей линии, посредством интернет-банка.

Срок перевыпуска банковской карты СберБанка составляет от 2 до 10 дней. В некоторых крупных российских городах получить новый пластик можно уже на следующий день после подачи заявки. Стоимость услуги зависит от причины замены и вида карты. Плановый перевыпуск осуществляется бесплатно. За внеплановый придется заплатить – от 30-60 до 500 рублей (соответственно, для социальных карт и карт с индивидуальным дизайном).

Как перевыпустить карту ВТБ

Описанная выше процедура перевыпуска карты СберБанка практически аналогична предлагаемой банком ВТБ. То есть клиенту кредитной организации достаточно заполнить онлайн-заявку (или бумажное заявление в офисе), дождаться изготовления и получить курьером/лично в отделении банка.

Традиционно плановая замена выполняется бесплатно. Внеплановая стоит несколько дороже, чем у главного конкурента. Клиенту банка ВТБ придется заплатить от 300 до 800 рублей (в зависимости от двух факторов: причина перевыпуска и вид карточного продукта).

Срок замены составляет от 1-3 дней (для крупных городов) до полутора-двух недель. Доступна платная услуга срочного перевыпуска, позволяющая получить новую карточку за 1-2 дня независимо от места проживания.

Как перевыпустить карту Альфа-Банка

Самый крупный частный банк России занимает 4-5-е места по большинству показателей финансово-хозяйственной деятельности. Среди основных направлений деятельности выделяется выпуск и обслуживание банковских карт. Включая услугу их перевыпуска – планового или досрочного. В первом случае клиенту не нужно ничего платить. Во втором – услуга предоставляется платно и стоит фиксированную сумму, равную (во второй половине 2025 года) 290 рублей.

Заявка на замену банковской карты подается в личном кабинете на сайте, в приложении или в одном из многочисленных офисов Альфа-Банка. Кредитная организация отличается сжатыми сроками замены, которая занимает от 1 до 4 дней. Получение новой карты происходит традиционно: курьерской доставкой или в подразделении банка.

Как перевыпустить карту Почта Банка

В течение нескольких последних лет Почта Банк занимает заметное положение на отечественном финансовом рынке. В том числе – в сегменте банковских карт. Перевыпуск которых выполняется по стандартной схеме – в приложении, на сайте или в одном из офисов.

Срок изготовления новой карты на замену варьируется от дня до недели. Услуга предоставляется бесплатно, если перевыпуск осуществляется платно. Если производится досрочная замена пластиковой карты, клиенту Почта Банка придется заплатить 600 рублей.

Как перевыпустить карту Т-Банка

Недавно сменивший название Т-Банк отличается высокими стандартами клиентского обслуживания. Что в полной мере справедливо в отношении замены пластиковых банковских карт. Выпуск новой происходит практически мгновенно. Доставка до адресата (Т-Банк не имеет собственных офисов) занимает всего 1-2 дня. Несколько дольше придется ждать жителям самых удаленных регионов страны. В этом случае срок доставки нужно уточнять индивидуально.

Подача заявки выполняется исключительно дистанционно: или на сайте, или в приложении Т-Банка. Плановая замена выполняется бесплатно. Стоимость внеплановой зависит от причины перевыпуска и вида карточного продукта.

Как перевыпустить карту ОТП Банка

ОТП Банк уверенно входит в ТОП-25 крупнейших российских кредитных учреждений. В немалой степени – из-за активного продвижения нескольких карточных продуктов. Среди наиболее популярных стоит выделить дебетовую карту ОТП Банка, количество пользователей которых стабильно увеличивается.

Замена пластика происходит по мере необходимости по стандартной процедуре. То есть в любом подразделении банка, на сайте в личном кабинете клиента или через мобильное приложение. Схема совершаемых действий полностью аналогична описанным выше. Поэтому приводить ее отдельно не имеет особого смысла. Вполне достаточно упомянуть ключевые особенности оказания услуги.

Срок реализации мероприятия составляет 2-3 дня. Для небольших городов и других населенных пунктов может потребоваться до полутора-двух недель. Плановая замена выполняется бесплатно. Внеплановая (по причине утери, повреждения, уничтожения или разглашения конфиденциальных сведений) обойдется клиенту в весьма скромную сумму – от 99 до 199 рублей.

Как перевыпустить карты других банков

Приведенных выше примеров вполне достаточно, чтобы понять. Общая схема замены банковской карты в России остается примерно одинаковой. Немного меняются сроки изготовления (причем в весьма небольшом диапазоне, редко выходящем за границы от 1-2 до 7-10 рабочих дней) и стоимость перевыпуска (по плану – бесплатно, досрочно – от 30-100 до 500-800 рублей). Подача заявки на замену пластиковой карты осуществляется в офисе банка, в приложении или в личном кабинете на сайте. За редким исключением, например, для Т-Банка, который обслуживает клиентов исключительно дистанционно.

Как пользоваться картой, пока не выпущен пластик

Замена виртуальной карты не требует ожидания изготовления новой. Так как она появляется сразу же после старта перевыпуск – в личном кабинете на сайте и в приложении банка. То есть клиент сразу же получает доступ к ее полноценному функционалу.

Применительно к пластиковым картам ситуация складывается несколько иным образом. После начала перевыпуска и до получения новой карточки у клиента сохраняется доступ к нескольким функциям продукта. Включая онлайн-переводы и обналичивание средств с применением QR-кода. Еще один способ получения доступа к деньгам на балансе карты – обналичивание средств в кассе банка по паспорту.

FAQ

Что делать со старой картой?

Старая карта (если она не украдена или утеряна) предоставляется сотруднику банка. Тот должен уничтожиться пластик (сделать его дальнейшее использование невозможным) в присутствии клиента. То есть разрезать на несколько частей или уничтожить иным способом.

Изменятся ли реквизиты после перевыпуска?

Единственным гарантированно оставшимся реквизитом становится лицевой счет, привязанный к банковской карточке. Еще один – ФИО – остается таким же, если его изменение не является причиной перевыпуска карточного продукта. Все остальные данные карты – номер, срок действия, CVV/CVC-код – изменяются. Что требует обновления настроек сервисов бесконтактной оплаты, других платежных систем и различных приложений.

Как быстро выполняется замена банковской карты?

Срок перевыпуска и доставки новой банковской карты определяется правилами банка. Он зависит от места проживания клиента. Жители больших городов могут получить новый пластик в течение 1-3 дней. Доставка в удаленные регионы страны может занять от недели до двух.

Сколько требуется заплатить за перевыпуск пластиковой карты банка?

Плановая замена банковской карты обычно выполняется бесплатно. Досрочная производится в соответствии с тарифами, установленными конкретным банком. Стоимость услуги зависит от причины перевыпуска и типа банковской карты. Обычно речь идет о небольшой сумме – от 50 до 500-800 рублей.

Какие способы получения новой карты доступны сегодняшним банковским клиентам?

Практически все серьезные отечественные банки предлагают клиентам на выбор два способа получения новой карты: курьерская доставки или личный визит в офис.

Вывод

1. Перевыпуск виртуальной или пластиковой карты – востребованная банковская услуга.
2. В первом случае она осуществляется мгновенно. Во втором – занимает от 1-3 дней до 1-2 недель.
3. Основные причины замены карт: истечение срока действия, механическое повреждение, сильный износ, утрата или кража, потеря конфиденциальных данных.
4. Стоимость перевыпуска пластиковой карты зависит от причины замены. Плановые мероприятия (то есть связанные с окончанием срока действия карты) обычно выполняются бесплатно.
5. Расценки на досрочную замену карты зависят от причины перевыпуска и типа карточного продукта. Обычно они находятся в диапазоне от 50-100 до 500-800 рублей. Поэтому в каждом конкретном случае стоит уточнять стоимость услуги заранее.
6. Получение новой банковской пластиковой карты происходит одним из двух способов: доставкой с помощью курьера или при личном посещении отделения банка клиентом.