Как поменять PIN-код на карте

Обязательным реквизитом любой банковской карты выступает PIN-код. Он представляет собой пароль из четырех цифр, который используется для дополнительной защиты денежных средств клиента. Ее ввод требуется при совершении ряда финансовых операций. Например, при задействовании банкомата, для оплаты покупки на сумму свыше установленного лимита, в случае использовании платежного терминала и т.д. Некоторые банки выдают готовый PIN-код при оформлении карты. Другие – предоставляют возможность установить его клиенту при активации карточного продукта. Практически все позволяют поменять PIN-код в случае необходимости. Рассмотрим более внимательно, как можно сделать это быстро, удобно и без каких-либо проблем.

PIN-код на карте – что это

PIN-код (на русскоязычных ресурсах часто используется формулировка ПИН-код) представляет собой персональный идентификационный номер карточки (в оригинале – Personal Identification Number). Речь идет о наборе из четырех цифр, который предназначен для идентификации и подтверждения полномочий владельца карты.

ПИН-код относится к конфиденциальным сведениям, наряду, например, с CVC/CVV-кодом или сроком действия карты. Их разглашение выступает серьезным нарушением условий договора с банком и может привести к его расторжению (вместе с блокировкой карточки решением кредитной организации).

В каких случаях необходимо менять ПИН-код

Как было отмечено выше, PIN-код или выдается банком вместе с картой, или устанавливается пользователем при ее активации. Необходимость поменять его возникает в нескольких ситуациях:

• у клиента возникли сложности с запоминанием комбинации цифр;
• пользователь забыл ПИН-код и не имеет возможности восстановить информацию;
• утеряна конфиденциальность данных (например, информация о PIN-коде попала к посторонним).

Как поменять PIN-код – пошаговая инструкция

Практически все банки предоставляют владельцам карт возможность самостоятельно поменять ПИН-код. Сделать это можно несколькими способами. Основные из них стоит перечислить и кратко описать.

Дистанционное изменение

Чаще всего замена ПИН-кода производится дистанционно. В этом случае задействуется один из трех способов.

Приложение банка

Самый простой и доступный способ поменять PIN-код в случае необходимости. Общая схема совершаемых для этого операций выглядит следующим образом (некоторые названия пунктов меню могут немного отличаться в разных банках):

1. Открытие приложения.
2. Переход к разделу «Карты и счета».
3. Выбор нужного карточного продукта.
4. Активация опции «Настройки».
5. Выбор пункта меню «Смена PIN-кода».
6. Ввод новой комбинации из четырех цифр.
7. Сохранение установленного ПИН-кода.

Некоторые банки (например, Т-Банк) позволяют заменить PIN-код на новый в приложении и личном кабинете без необходимости вводить старый. Что объясняется предельно просто: авторизация клиента осуществляется при входе в сервис дистанционного банковского обслуживания, а потому проходить процедуру повторно попросту не требуется.

Личный кабинет клиента

Аналогичные описанным выше действия можно выполнить не в приложении, а в личном кабинете на сайте банковского учреждения. Общая схема и последовательность операций остается неизменной. Несколько меняются только названия отдельных разделов и пунктов меню.

Горячая линия

Альтернативный способ заменить ПИН-код в дистанционном формате предусматривает звонок на горячую линию, в службу клиентской поддержки или в колл-центр банка. В этом случае требуется пройти идентификацию (сообщением паспортных реквизитов или кодового слова). Многие банки используют автоматических голосовых помощников, поэтому перед началом операции стоит внимательно изучить доступный пользователям функционал и правила его использования. Хотя бы для того, чтобы не тратить время напрасно.

Замена ПИН-кода в банкомате или банке

Два классических способа поменять PIN-код предусматривают личное посещение банковского отделения или использование банкомата. В первом случае клиенту достаточно предоставить паспорт для подтверждения личности и сообщить свободному сотруднику банка о желании установить новый ПИН-код. Правда, в процессе замены придется ввести существующий. Далее остается следовать инструкциям специалиста.

Если для замены PIN-кода используется банкомат, производятся следующие действия:

1. Поднесение карты к сканеру (или вставление ее в устройство).
2. Ввод актуального ПИН-кода.
3. Активация пункта меню «Смена PIN-кода» (или аналогичного с другим похожим названием).
4. Ввод новой комбинации из четырех цифр.
5. Повторный ввод нового ПИН-кода.
6. Подтверждение внесения изменений.
7. Извлечение карты из банкомата.

Возможные проблемы и пути их решения

Наиболее сложной проблемой при замене ПИН-кода обычно становится ситуация, когда пользователь забыл текущую комбинацию цифр. Дело в том, что она нужна для почти всех способов дистанционного выполнения операции, включая использование приложения или функционала личного кабинета на банковском сайте.

В этом случае клиенту придется задействовать альтернативные варианты действий. Например, позвонить на горячую линию или лично посетить офис банка. Оба указанных способа замены не требуют ввода старого PIN-кода. Идентификация пользователя производится по-другому: предоставлением паспорта или озвучиванием кодового слова. Что дает возможность поменять ПИН-код без каких-либо проблем.

Рекомендации для грамотной установки и хранения ПИН-кода

Безопасное использование банковской карты невозможно без правильной установки и сохранения конфиденциальности PIN-кода. Поэтому имеет смысл внимательно изучить и следовать в дальнейшем нескольким несложным рекомендациям. К числу которых относятся такие:

1. Не стоит назначать в качестве ПИН-кода легко запоминающуюся (а потому простую для взлома) последовательность цифр. Включая классические варианты, например, 1234 или 9876.
2. Аналогичным образом не нужно использовать как ПИН-код день или год рождения, а также другие данные пользователя, не являющиеся конфиденциальными.
3. Для большей надежности можно записать PIN-код, но хранить его необходимо только отдельно от карты. В противном случае резко возрастают риски оказаться жертвой мошенников.
4. Помимо ПИН-кода в обязательном порядке требуется подключить и задействовать все другие доступные системы защиты карты. Например, двухфакторную аутентификацию и т.д.

FAQ

Что представляет собой ПИН-код?

Под ПИН-кодом понимается комбинация из четырех цифр, которая используется в качестве пароля для подтверждения личности владельца банковской карты при совершении некоторых финансовых операций.

Когда нужно менять PIN-код?

Необходимость установки нового ПИН-кода взамен старого возникает в трех случаях: сложности с запоминанием, утеря конфиденциальности, невозможность вспомнить и восстановить существующий.

Какие способы замены PIN-кода применяются сегодня?

Замена ПИН-кода выполняется разными способами: в приложении, в ЛК клиента, в офисе банка, в банкомате или обращением на горячую линию.

Вывод

1. PIN-код (или ПИН-код) – комбинация из четырех цифр, которая используется для подтверждения полномочий владельца банковской карты.
2. Она относится к конфиденциальной, что исключает разглашение третьим лицам.
3. ПИН-код выдается вместе с картой или устанавливается пользователем при активации карточного продукта.
4. Необходимость заменить PIN-код возникает в нескольких случаях: трудность запоминания, утеря конфиденциальности, забывчивость клиента без возможности восстановить информацию.
5. Замена ПИН-кода выполняется несколькими способами: в приложении, в личном кабинете клиента, в банкомате/терминале, в офисе или через горячую линию банка.
6. Некоторые из них требуют знать текущий PIN-код, другие - позволяют произвести замену без его ввода. Что определяется правилами конкретного банка и функционалом его сервисов дистанционного обслуживания.