Здравствуйте! Натуральная форма выплаты по ОСАГО является приоритетной, поэтому на заявление о выплате страхового возмещения вам было оформлено направление в автосервис для ремонта автомобиля. Такой порядок возмещения установлен законодательством и поэтому так должны действовать все страховые компании. Законодательством об ОСАГО определены основания, при которых допускается замена формы выплаты страхового возмещения на денежную (п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО). В материалах страхового дела отсутствуют документы, дающие основания для замены формы возмещения. Все наши партнерские СТОА несут гарантийные обязательства за качество ремонта. При необходимости проводится экспертная оценка качества ремонта.