logo
Ещё
icon
Сергей
, клиент Сравни
Автор
11 июля 2024
Ренесанс страхование КАСКО — не рекомендую
15 июня заявил о стразовом случае по КАСКО. Собрал и подал все документы 27 числа (эксперт их раньше не мог встретиться, тк он вообще из другого региона). На дворе 11 июля и никто не предоставляет никакой информации. Создавал доп заявку через оператора в тот же день, как подал документы. Обещали рассмотреть 11 июля. Сегодня оператор сказал, что ничего не знает, срок перенесен на 18е. Попросил предоставить мне адрес компании (раздел контакты на сайте не работает), куда я могу отправить претензию. Сообщить адрес отказались. Буду обращаться к юристам, что бы вопрос решался уже в правовом поле через суд (если до него дойдет)
ПроверенНовороссийск
icon
Ренессанс страхование
12 июля 2024

Здравствуйте, Сергей.

Полный пакет документов вы предоставили 27 июня. Срок рассмотрения случаев по каско до 15 рабочих дней с даты подачи документов. В вашем случае - до 18 июля. Мы всегда стараемся рассматривать намного быстрее, но зависит от многих факторов. На текущий момент ваш случай еще на принятии решения, срок по условиям договора не нарушен. Пожалуйста, ожидайте.

Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Ответить

5 комментариев

, чтобы оставить комментарий.
icon
Сергей
Автор
15 июля 2024

Вы меня отправили на ремонт в компанию "Новокар", которая заявила, что не работает с вашей страховой и такой вид работ не выполняет.

icon
Сергей
Автор
1 августа 2024

На дворе 1 августа. Информации о том, как будет осуществляться ремонт (деньгами или работой) я не получил. На этом считаю бессмысленным продолжать коммуникацию с этой компанией. Ее отношение к клиенту я думаю всем понятно. Напомню, что страховой случай был 15 июня.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Оцените свой опыт или решите проблему у нас на сайте
Представленная информация является субъективным мнением пользователя и не отражает мнение сервиса Сравни