
Здравствуйте, Сергей.
Полный пакет документов вы предоставили 27 июня. Срок рассмотрения случаев по каско до 15 рабочих дней с даты подачи документов. В вашем случае - до 18 июля. Мы всегда стараемся рассматривать намного быстрее, но зависит от многих факторов. На текущий момент ваш случай еще на принятии решения, срок по условиям договора не нарушен. Пожалуйста, ожидайте.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Вы меня отправили на ремонт в компанию "Новокар", которая заявила, что не работает с вашей страховой и такой вид работ не выполняет.
На дворе 1 августа. Информации о том, как будет осуществляться ремонт (деньгами или работой) я не получил. На этом считаю бессмысленным продолжать коммуникацию с этой компанией. Ее отношение к клиенту я думаю всем понятно. Напомню, что страховой случай был 15 июня.