logo
Ещё
16 апреля 2024
34 403
icon
Спрашивает

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

За что списали деньги? Покупки не делала.

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

16 апреля 2024

YM Ozon RUS Moskva — это списание денег за пользование услугой «Ozon Premium». Такое списание выполняется ежемесячно, но отключить премиум-опцию можно через личный кабинет.

Возможно, ранее вы получили Премиум в подарок, подключили и забыли, а когда закончилась бесплатная подписка, у вас сняли деньги за очередной период.

Отключить Ozon Premium можно в любой момент. Для этого зайдите в личный кабинет на Ozon → Ozon Premium → Управление подпиской → кнопка «Отменить подписку». Не забудьте подтвердить отмену, нажав на соответствующую кнопку.

Если что-то не получится, напишите в чат поддержки или на help@ozon.ru.

Доступ к Ozon Premium закроется в день отмены подписки.

Деньги за неиспользованный период вернутся, только если у вас годовая подписка. Вы получите до 92% стоимости в зависимости от дня отказа.

Войдите, чтобы оставить ответ

Ещё 8 ответов

icon
31 июля

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

За что списали деньги? Покупки не делала. При этом озон премиум у меня не был подключён

icon
Кристина
5 апреля

Почему списали 199 ₽, как вернуть деньги?

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты