С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

Question

За что списали деньги? Покупки не делала.

Accepted Answer

YM Ozon RUS Moskva — это списание денег за пользование услугой «Ozon Premium». Такое списание выполняется ежемесячно, но отключить премиум-опцию можно через личный кабинет.

Возможно, ранее вы получили Премиум в подарок, подключили и забыли, а когда закончилась бесплатная подписка, у вас сняли деньги за очередной период.

Отключить Ozon Premium можно в любой момент. Для этого зайдите в личный кабинет на Ozon → Ozon Premium → Управление подпиской → кнопка «Отменить подписку». Не забудьте подтвердить отмену, нажав на соответствующую кнопку.

Если что-то не получится, напишите в чат поддержки или на help@ozon.ru.

Доступ к Ozon Premium закроется в день отмены подписки.

Деньги за неиспользованный период вернутся, только если у вас годовая подписка. Вы получите до 92% стоимости в зависимости от дня отказа.

Answer

Нашла в настройке Озона в личном кабинете привязанные карты и удалила их. Надеюсь, они не смогут списать 199 ₽. Хотя не подписывалась ни на какие подписки. Попытки снятия были. У кого такая проблема, наверное, только путем удаления привязанных карт можно решить эту проблему. Но еще есть карта Озон Банка.

Answer

Мне пришёл ответ из Озона, что нет подписки, хотя 199 ₽ пытались списать со СберКарты.

Answer

Списали с карты Озон 251,46 ₽ 29 декабря. Но я ничего не покупала, в электронных чеках такой суммы нет. Списание на супермаркет TORGOVAYA TOCHKA 1, но у нас в посёлке такого супермаркета нет. Разбираться никто не хочет.

Answer

Аналогичная проблема по списанию средств. Сначала хитрая скрытая навязанная подписка, После — списание средств. Новый вид мошенничества. Подскажите, кого за это благодарить?

Answer

Никаких подписок небыло, сняли деньги 199₽ с карты другого банка, видимо так у кобзона принято теперь!

Answer

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

За что списали деньги? Покупки не делала. При этом озон премиум у меня не был подключён

Answer

Почему списали 199 ₽, как вернуть деньги?

Answer

Здравствуйте!

Благодарим за обращение на горячую линию компании Ozon по вопросам этики и комплаенс, организованную при поддержке компании ДРТ.

По результатам рассмотрения информация, изложенная в вашем сообщении, не соответствует критериям релевантности для обращений на горячую линию.

**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!**

Горячая линия компании Ozon по вопросам этики и комплаенс НЕ ПРИНИМАЕТ СООБЩЕНИЯ, связанные с вопросами:

- заказа (нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара, документов по заказу и т. д.);
- жалоб на работу пунктов выдачи заказов, их режим работы, внешний вид пункта и сотрудников;
- участия в маркетинговых акциях;
- покупки авиабилетов и планирования поездок;
- трудоустройства в Ozon;
- коммерческих предложений;
- нарушений правил дорожного движения водителями Ozon;
- мошеннических интернет-ресурсов, фишинговых ссылок и рассылок.

Answer

Ни на что не подписывалась, ничего не подтверждала, стырили 199 ₽.

Answer

Отменить подписку.

Answer

Отменить подписку.

Answer

Я не пользовался Озоном, не входил на него, не регистрировался и ничего не заказывал. Сегодня ym\* ozon списали с моей карты Мир 199 ₽. Куда обратиться — в прокуратуру или Торговую палату — и как вернуть деньги?

Answer

Я ничего от вас не получала, у вас не зарегистрирована, нет личного кабинета, нет вкладки ОЗОН Премиум, я никогда не пользовалась вашими услугами никакими. За что списывают по 199 ₽ ежемесячно с моей карты Сбербанка???

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

Ответ эксперта

Ещё 13 ответов

Если должник умер в процессе банкротства, его долги спишут или они перейдут его детям?

Правда ли, что с помощью банкротства спишут абсолютно все долги?

Если прошли сроки давности по долгам, их можно не платить?

Нужно ли платить долг, если банк уже продал его коллекторам?

В каких случаях долг могут списать или отменить?

В каких случаях могут забрать единственное жилье при банкротстве?

Как правильно попросить рассрочку или реструктуризацию долга у банка или МФО?

Как выбраться из долгов?

Что происходит с залоговым имуществом при банкротстве должника?

Правда ли, что внесудебное банкротство могут отменить и все равно придется платить?

Как правильно говорить и писать — займ или заём?

Ведут ли беременность по ДМС и сколько это стоит?

Можно ли оспорить долг, если нет письменного договора?

Возможно ли повторное банкротство физлица?

Как защититься от мошенничества в Roblox? Что посоветуете детям и родителям?

Можно ли застраховать дачу только на зиму и от каких рисков это защитит?

Как подготовить машину к холодам, что обязательно проверить?

Покрывает ли полис взр лечение после отравления за границей?

Как диверсифицировать портфель и зачем это нужно?

Как поддержать здоровье во время новогодних праздников?

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают