С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

Question

За что списали деньги? Покупки не делала.

Accepted Answer

YM Ozon RUS Moskva — это списание денег за пользование услугой «Ozon Premium». Такое списание выполняется ежемесячно, но отключить премиум-опцию можно через личный кабинет.

Возможно, ранее вы получили Премиум в подарок, подключили и забыли, а когда закончилась бесплатная подписка, у вас сняли деньги за очередной период.

Отключить Ozon Premium можно в любой момент. Для этого зайдите в личный кабинет на Ozon → Ozon Premium → Управление подпиской → кнопка «Отменить подписку». Не забудьте подтвердить отмену, нажав на соответствующую кнопку.

Если что-то не получится, напишите в чат поддержки или на help@ozon.ru.

Доступ к Ozon Premium закроется в день отмены подписки.

Деньги за неиспользованный период вернутся, только если у вас годовая подписка. Вы получите до 92% стоимости в зависимости от дня отказа.

Answer

Добрый день! У меня 16.09.26 списали с карты СБЕР-199 руб. некий-ОЗОН. Без основательно и без каких либо уведомлений. Видимо расчет был на то, что большинство людей просто не заметят. Но я никогда не регистрировал личный кабинет, никогда не пользовался этим сервисом и не собираюсь пользоваться теперь! Вот только вопрос: откуда они получили мои данные, как вернуть деньги и предотвратить такие прецеденты? Никакие телефоны ОЗОН -поддержки не отвечают! А так как приложения нет и, техподдержка тоже не доступна. То есть получается, украли и спрятались! Нормально?

Answer

Что бы прекратить этот беспредел с подпиской , которая неизвестно как подключается , выводите деньги со своей карты Озон . Пусть эти хапуги заплачут , нельзя обманывать людей , да еще таким мерзким образом .

Answer

Нашла в настройке Озона в личном кабинете привязанные карты и удалила их. Надеюсь, они не смогут списать 199 ₽. Хотя не подписывалась ни на какие подписки. Попытки снятия были. У кого такая проблема, наверное, только путем удаления привязанных карт можно решить эту проблему. Но еще есть карта Озон Банка.

Answer

Мне пришёл ответ из Озона, что нет подписки, хотя 199 ₽ пытались списать со СберКарты.

Answer

Списали с карты Озон 251,46 ₽ 29 декабря. Но я ничего не покупала, в электронных чеках такой суммы нет. Списание на супермаркет TORGOVAYA TOCHKA 1, но у нас в посёлке такого супермаркета нет. Разбираться никто не хочет.

Answer

Аналогичная проблема по списанию средств. Сначала хитрая скрытая навязанная подписка, После — списание средств. Новый вид мошенничества. Подскажите, кого за это благодарить?

Answer

Никаких подписок небыло, сняли деньги 199₽ с карты другого банка, видимо так у кобзона принято теперь!

Answer

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

За что списали деньги? Покупки не делала. При этом озон премиум у меня не был подключён

Answer

Почему списали 199 ₽, как вернуть деньги?

Answer

Здравствуйте!

Благодарим за обращение на горячую линию компании Ozon по вопросам этики и комплаенс, организованную при поддержке компании ДРТ.

По результатам рассмотрения информация, изложенная в вашем сообщении, не соответствует критериям релевантности для обращений на горячую линию.

**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!**

Горячая линия компании Ozon по вопросам этики и комплаенс НЕ ПРИНИМАЕТ СООБЩЕНИЯ, связанные с вопросами:

- заказа (нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара, документов по заказу и т. д.);
- жалоб на работу пунктов выдачи заказов, их режим работы, внешний вид пункта и сотрудников;
- участия в маркетинговых акциях;
- покупки авиабилетов и планирования поездок;
- трудоустройства в Ozon;
- коммерческих предложений;
- нарушений правил дорожного движения водителями Ozon;
- мошеннических интернет-ресурсов, фишинговых ссылок и рассылок.

Answer

Ни на что не подписывалась, ничего не подтверждала, стырили 199 ₽.

Answer

Отменить подписку.

Answer

Отменить подписку.

Answer

Я не пользовался Озоном, не входил на него, не регистрировался и ничего не заказывал. Сегодня ym\* ozon списали с моей карты Мир 199 ₽. Куда обратиться — в прокуратуру или Торговую палату — и как вернуть деньги?

Answer

Я ничего от вас не получала, у вас не зарегистрирована, нет личного кабинета, нет вкладки ОЗОН Премиум, я никогда не пользовалась вашими услугами никакими. За что списывают по 199 ₽ ежемесячно с моей карты Сбербанка???

С моей карты YM Ozon списал 199 ₽, но я ничего не покупала!

Ответ эксперта

Ещё 15 ответов

В каких случаях долг могут списать или отменить?

Можно ли оспорить долг, если нет письменного договора?

Можно ли застраховать дом от ливней и гроз?

Для чего, кроме оформления займов, нужна биометрия?

Что делать, если вас занесли в «черный список» мошенников ЦБ?

Возможно ли повторное банкротство физлица?

Как сдать биометрию, чтобы оформить займ в МФО?

Зачем сдавать биометрию для получения займа?

Страховая затягивает выплату: как ускорить процесс?

Как поддержать здоровье во время новогодних праздников?

НСЖ и ИСЖ: в чем разница и что выбрать?

Что такое чистые инвестиции и зачем их считать?

Какие плюсы и минусы арбитража на бирже?

Что такое низкорисковые инвестиции?

Как правильно фиксировать прибыль в инвестициях?

Как использовать биржевой стакан в трейдинге?

Что такое отчетность по МСФО и зачем инвестору ее понимать?

Что такое реальные инвестиции?

Как работает аллокация активов и как ее повысить?

Что такое внутренняя норма доходности (IRR)?

Служба поддержки

Эксперты, которые вам отвечают