logo
Ещё
3 апреля 2024
887
icon
Спрашивает
Сергей

Что делать, если карта заблокирована, а туда пришли деньги?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

3 апреля 2024

Отвечает начальник отдела информационной безопасности банка «Хлынов» Андрей Попов.

Транзакции могут осуществляться как на активные, так и на деактивированные карты. Важно помнить, что деньги поступают на расчётный счёт, связанный с картой, и их легко перевести на другую карту.

Если доступ к счёту сохранён, можно получить деньги двумя способами:

  • перевести средства на другую дебетовую карту через мобильное приложение и снять их в ближайшем банкомате;
  • прийти в банк с паспортом и забрать наличные в кассе.

Оба варианта позволят быстро получить доступ к деньгам до разблокировки карты.

В большинстве случаев счёт остаётся активным и не закрывается без согласия клиента.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты