logo
12 сентября
725
Карта "Мир"
avatar
Спрашивает

Доступна ли процедура чарджбэка по картам МИР?

Как вернуть деньги по карте МИР, если обманул продавец?

1 ответ

чтобы оставить ответ.
avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

12 сентября

Как ответили Сравни в пресс-службе платёжной системы «Мир», оспаривание операций проводится на диспутной платформе НСПК «Диспут Плюс». Это хорошо знакомая российским банкам площадка, на которой банки — участники платёжной системы «Мир» решают возникающие спорные ситуации по национальным платёжным картам.

Платформа «Диспут Плюс» предназначена именно для работы банков, держателю карты необходимо только обратиться в свой банк с заявлением о спорной ситуации.

«Диспут Плюс» позволяет банкам удобно и оперативно обмениваться необходимой для решения спорной ситуации информацией и урегулировать потребительские споры максимально оперативно — от нескольких минут до нескольких дней (но не более 30 дней).

На этой площадке споры решаются только в том случае, если банк, выпустивший карту «Мир», и банк, обслуживающий торгово-сервисное предприятие, в котором совершена спорная операция, — разные кредитные организации. В случае если карту «Мир» и магазин обслуживает один и тот же банк, спор решается без участия платёжной системы.

Таким образом, если вам попался недобросовестный продавец, а покупка оплачена картой «Мир», надо обратиться в свой банк, который проведёт проверку.

20 октября 2019
63
Дебетовая картаКарта "Мир"
avatar
Спрашивает
Максим Мун

Не могу перевести деньги на карту Открытие, почему?

Оформили мне карту "Открытие" от колледжа для того, чтобы приходила стипендия, да и родители периодически скидывали деньги на проживание. Через пару дней после получения пришла стипендия, часть денег сняли в банкомате, чтобы можно было бесконтактно расплачиваться в магазинах, позже мать скинула мне 1000 на карту через моё приложение, дабы было без комиссии и тоже всё было в порядке. Но вот денег у меня осталось буквально 11 рублей, и родители и брат пытались скинуть мне хоть 50 рублей на карту, я пытался через своё приложение, но ничего так и не вышло. Через мир, визу, мастеркард - ни - че - го. В душе не чаю, что могло пойти не так. Также волнует проблема, что такую карту не привязать к али, например. А интернет-магазины для меня и моей деятельности нужны. Так что, оформляю теперь карту другого банка, потому что тут какой-то ***, а колледж и преподы так нахвалвали эту контору.

2 декабря 2019
765
ПенсияКарта "Мир"+3

Обязательно ли для получения пенсии переходить на платежную систему «Мир»?

Задайте свой вопрос
Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня