logo
Ещё
17 февраля
44
icon
Спрашивает

Я отписалась от подписки на микрозаймы, вернут ли мне все деньги за месяцы, которые списывали?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

18 февраля

Все сервисы с платными подписками на услуги микрозаймов действуют по одному лекалу. При регистрации и вводе данных карты подключается подписка с регулярными списаниями. К сожалению, пользователи часто не обращают внимания на условия и только через какое-то время обнаруживают списания денежных средств.

Отписаться от услуг можно в любой момент. Обычно это можно сделать самостоятельно либо надо обратиться в поддержку сервиса.

С возвратом уже уплаченных средств всё немного иначе. Чаще всего в правилах применения тарифов написано, что в случае неиспользования сервиса деньги можно вернуть при обращении в течение 24 часов после списания. Для этого надо обратиться в поддержку с письмом в свободной форме, но обязательно указать сумму и дату платежа. Возврат осуществляется на ту же карту, откуда были списаны деньги. Если обратиться за возвратом средств за несколько месяцев, то могут отказать. Но попытаться можно.

В любом случае после отписки от любых сервисов списанные ранее деньги автоматически точно не вернут, их надо запрашивать.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты