11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Эксперт Сравни.ру по страхованию
Отвечает директор Центра страхования ВЗР ООО «Зетта Страхование» Алексей Коптев.
Условия страхования морского путешествия ничем не отличаются от стандартного полиса путешественника, равно как и стандартный набор рисков. В обязательном порядке полис включает такие риски, как медицинские и медико-транспортные расходы, экстренную стоматологическую помощь, транспортные расходы (эвакуацию детей, возвращение после длительной госпитализации), оплату срочных сообщений. Страховку можно расширить, подключив дополнительные опции. Например, обезопасить себя на случай потери документов или багажа, отмены поездки. Также можно подключить компенсацию юридической помощи и застраховать гражданскую ответственность.
Единственным существенным отличием является порядок оказания медицинской помощи. При необходимости она будет оказываться на лайнере, и туристу потребуется заплатить за эти услуги самостоятельно. Страховая компания компенсирует все расходы уже по прибытии на основании документов (медицинский отчёт с указанием диагноза, счёт, документы об оплате счёта). Если же потребуется госпитализация, то необходимо действовать по стандартному алгоритму: обратиться в компанию-ассистанс, которая организует транспортировку и размещение в клинике, после чего по согласованию со страховой компанией оплатит расходы.
Помимо базовых опций, наши соотечественники охотно расширяют полис дополнительными рисками. Лидируют опции «страхование от несчастного случая» (9% от всех проданных полисов) и спортивное покрытие (3%), а также юридическая помощь в стране пребывания, страхование багажа и на случай отмены поездки. Учитывая высокую стоимость медицинских услуг за рубежом, а также то, что, к сожалению, не все риски страхователь может предположить при оформлении полиса, мы рекомендуем выбирать страховые продукты с расширенным лимитом покрытия (50 или 100 тысяч евро), особенно если в вашей поездке планируются занятия любительским спортом. Увеличение стоимости полиса всего на несколько сотен рублей может позволить избежать трат в десятки тысяч евро.