Может ли Сбербанк заблокировать перевод с карты на карту

Как прокомментировали в пресс-службе Сбербанка, если по карте будут совершены операции, возможно, отличающиеся от стандартного поведения держателя карты, то карта может быть заблокирована. В таком случае держателю будет направлено сообщение с просьбой предоставить подтверждающие документы или пояснения.

«Перечень запрашиваемых документов индивидуален и зависит от характера анализируемых операций. После получения пояснений от клиента банком будет принято решение о возможности разблокировки карты. Срок рассмотрения банком представленных клиентом документов — до 5 дней», — поясняют в банке.

При этом они уточняют, что счёт клиента не блокируется, блокируется только дистанционный доступ к счёту, т.е. нельзя воспользоваться банковской картой и Сбербанк Онлайн для совершения операций.

«При обращении в дополнительный офис банка клиент может дать распоряжение, которое будет исполнено, если у банка не будет сомнений именно в отношении этой операции. Если банк дважды откажет в совершении операций, то клиенту будет предложено прекратить договор с банком. В таком случае денежные средства могут быть направлены на указанный клиентом собственный счёт в другом банке», — отмечают в Сбербанке.