logo
Ещё
1 апреля
50
Деньги
avatar
Спрашивает
Людмила С.

Можно ли вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы?

Купила дорогие онлайн-курсы, а они оказались некачественными. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за них, но не обращаясь в суд?

Ответ эксперта

avatar

юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»

1 апреля

Конечно, вы можете для начала попробовать решить проблему в досудебном порядке. Для этого вам необходимо подготовить и направить письмо-претензию с описью и вложениями. Это позволит подтвердить, что обращение было получено другой стороной. В письме подробно опишите ситуацию и отметьте, что хотите расторгнуть договор с требованием возврата ваших денег за оплаченные курсы. Прошу обратить внимание, что обязательный досудебный порядок урегулирования споров Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен. Если вы получите отрицательный ответ или вовсе его не получите, то проблему уже нужно решать в судебном порядке.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня