Можно ли вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы?

Купила дорогие онлайн-курсы, а они оказались некачественными. Подскажите, могу ли я вернуть деньги за них, но не обращаясь в суд?

Ответ эксперта

Полина Зверева

юрист, региональный управляющий исполнения по БФЛ юридической службы «Единый Центр Защиты»

1 апреля

Конечно, вы можете для начала попробовать решить проблему в досудебном порядке. Для этого вам необходимо подготовить и направить письмо-претензию с описью и вложениями. Это позволит подтвердить, что обращение было получено другой стороной. В письме подробно опишите ситуацию и отметьте, что хотите расторгнуть договор с требованием возврата ваших денег за оплаченные курсы. Прошу обратить внимание, что обязательный досудебный порядок урегулирования споров Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» не предусмотрен. Если вы получите отрицательный ответ или вовсе его не получите, то проблему уже нужно решать в судебном порядке.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Можно ли вернуть деньги за некачественные онлайн-курсы?

Ответ эксперта

Можно ли подать новое заявление на пособие после развода?

ВТБ объявил, что перестанет выдавать кредиты без залога. Что ждёт рынок кредитования в 2025 году?

Пособие одобрили 3 декабря, придёт ли оно 6 декабря, если 5-й день выпадает на выходной?

Как отказаться от Витамед и вернуть деньги?

Детское пособие назначено 01.11.2024, будет ли выплата в декабре?

Как грамотно распоряжаться своим доходом и каких ошибок надо избегать?

Не получила пособие по беременности за декабрь, в чём причина?

Взяла кредит для знакомого, а он перестал платить, что делать?

Выгодно ли брать отпуск в конце декабря и как это лучше сделать?

Что будет с ценами на автомобили из-за скачка курса?

Как заказать справку о размере и выплате пенсии?

Пенсия по инвалидности (2 группа). Списывают, мотивируя тем, что она страховая. У всех так?

Как узнать, дадут ли мне кредитную карту на 100 000 рублей?

У меня выманили деньги, можно ли закрыть кредит?

В 2011 году брала кредит в Россгострах банке, как узнать номер договора?

В течение какого времени рассматривают заявление на выплату по уходу за ребёнком до 1,5 лет?

Социальный контракт закончился, могу ли я устроиться на работу в другом регионе?

Планируют получить соцконтракт и оформить самозанятость, одобрят ли потом единое пособие?

Что такое социальная пенсия?

Может ли клиент вернуть в магазин фарш, заказанный в интернет-магазине, по истечении 20 дней?

Задайте вопрос