logo
Ещё
7 октября 2024
3 314
icon
Спрашивает

Перевела пенсию в ВТБ, получала 4 числа. Пенсия не пришла, почему?

Почему не пришла пенсия и где её искать?

Ответ эксперта

icon

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

7 октября 2024

При смене кредитной организации пенсионер может сохранить прежнюю дату выплаты пенсии (обычно ставится отметка в заявлении). Пенсия по новым реквизитам поступит в следующем после оформления месяце. Например, если вы перевели пенсию в сентябре, первая выплата на карту ВТБ должна прийти в октябре.

ВТБ зачисляет пенсию на карту клиента не позднее следующего рабочего дня после получения платёжного документа от СФР. На практике зачисление часто происходит в тот же день.

Если вы переводили пенсию в сентябре, но в привычную дату октября пенсия не пришла, возможно, она поступит на следующий рабочий день (это 7 октября). Если этого не произойдёт, свяжитесь с поддержкой ВТБ и уточните причину задержки.

Войдите, чтобы оставить ответ

Служба поддержки

Если есть вопрос о работе Сравни, задайте его в чате приложения или позвоните — поможем разобраться
Эксперты, которые вам отвечают
1
icon
Редакция Сравни

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

2
icon
Елена Ушкова

редактор Сравни

3
icon
Валентина Фомина

финансовый журналист

5
icon
Заяна Менкенова

специалист службы заботы о клиентах Сравни

Все эксперты