logo
Ещё
21 февраля
1 051
Карта "Мир"Покупки
avatar
Спрашивает
Виктория Ш.

У меня непонятные займы воруют деньги, что мне делать?

В понедельник внесла на карту 2000₽ и докинула 200₽ , и у меня непонятный PAY-ZAIM снял деньги осталось 210₽! Мне говорили что у меня разрешение на интернет покупки , я зашла в сбер запретила эти покупки , я ничего не покупаю автоматически включается. Многие другие банки пытались снять не получилось но сегодня Potanina Alfa zaim сняла 99₽! Звонила в банк мне сказали что это фейки , нужно писать заявление либо в суд. А если зарплата придет что потом то?Пожалуйста помогите вернуть деньги Помогите мне вернуть деньги 😭🙏

Ответ эксперта

avatar

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

21 февраля

Подписки сами не оформляются. Это означает, что вы посещали сайты, которые предлагают подбор займов, регистрировались там и вводили данные. В этот момент активируются подписки, о чём всегда надо внимательно читать перед регистрацией в любом сервисе.

Теперь вам надо везде отменить подписку.

PAY-ZAIM за услугу обработки заявки берёт 2000 ₽ в месяц. При этом активация сервиса не гарантирует получения займа. Чтобы прекратить списания, вы можете самостоятельно отменить подписку в личном кабинете. Потребуется заполнить поля «ФИО» и «Номер телефона». Если что-то не получится, позвоните в поддержку по телефону 8 (800) 555-35-97 (звонок по России бесплатный) или напишите на [email protected]. Если вы не пользовались сервисом, но деньги сняли, попросите сделать возврат.

Alfa-zaym — это другой платный сервис подбора микрозаймов. Стоимость подписки составляет 1999 ₽ в месяц. Периодичность списания определяется тарифами сервиса и соглашением о применении рекуррентных платежей, не требующих дополнительных действий со стороны пользователя. Это значит, что при регистрации в сервисе начинает списываться плата. При этом получение займа не гарантируется.

Чтобы отписаться от платных услуг, на специальной странице надо ввести номер телефона и данные карты (первые шесть и последние четыре цифры). Тем, у кого не получается отписаться или кто забыл, какую именно карту использовал при регистрации, предлагают написать в Telegram, чтобы сотрудник поддержки отменил подписку вручную.

Если есть другие подписки, их тоже надо отменить по отдельности.

Также вы можете обратиться в свой банк и запретить онлайн-покупки по карте. В Сбербанк Онлайн, например, ещё можно посмотреть, куда привязана карта, и везде её отвязать. В крайнем случае, если вы так и не выявите все сервисы, где подписались, сделайте перевыпуск карты.

Войдите, чтобы оставить ответ или задайте свой вопрос

Еще 2 ответа

avatar
Анна
23 февраля

Карту смените — и всего делов!

Зачем столько проблем себе надо создавать?

На маркетах никогда не светим свою ФИЗИЧЕСКУЮ карту! Только виртуальные карты можно крепить, предварительно обнулив все балансы.

Я ни в коем случае не рекламирую жёлтый банк.

Но реально УДОБНО, что в кабинете можно оформлять виртуальные карты!

Оформил карту, что-то купил и, если это не частый маркет для покупок, то СРАЗУ заблокировал и удалил карту! И ВСЁ!

Это мегаудобно!!!

В зелёном, к примеру, нельзя так делать — именно поэтому со Сбера чаще всего воруют деньги!

Берегите свои кровные🙏

avatar
Виктория П.
21 февраля

Заблокируйте карту и откройте новую. Вы оформляли заём, за подписку сняли деньги.

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня