Подписала кредитный договор, приехав домой, прочитала более подробно, поняла, что включена страховка жизни. Позвонила на горячую линию, там сказали, что в офисе завтра можете отказаться и вернуть деньги. Однако, обратившись в отделение, мне сообщили, что нужно звонить в страховую, так как отделения в городе нет. В страховой по горячей линии ответили, что деньги не будут возвращены. Уточнила, по закону должны вернуть, но так как офиса нет в городе, решила полностью расторгнуть кредитный договор. В банке обещают, что страховая вернет деньги, прошло больше 10 дней, вопрос, сколько дней страховая может производить возврат? Просто мне капают проценты за пользование кредитом, которым я не пользуюсь.
Отправил письменное заявление на расторжение договора по страховке , прошло 10 дней, звоню им, говорят — на рассмотрении, какие-то сбои технические, короче, никто не возвращает.
Ответ эксперта
Автор одноимённого телеграм-канала
При расторжении договора страхования в течение первых 14 календарных дней (то есть по периоду охлаждения) возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. Однако есть 2 нюанса:
Ещё учтите, что расторгнуть кредитный договор вы не можете. До выдачи кредита можно отказаться от его получения без уплаты каких-то процентов. Далее возможно только досрочное погашение кредита. В первые 14 дней можно вернуть сумму кредита с процентами за фактические дни пользования кредитом без предварительного уведомления банка. По целевым потребительским кредитам то же самое возможно в первые 30 дней. Далее досрочное погашение делается только через заявление в банк, которое можно подать как минимум за 30 дней до даты предполагаемого погашения, если более короткий срок не предусмотрен договором.