Правомерный ли отказ в едином пособии по причине отсутствия дохода у меня? Насколько я знаю, я имею право на нулевой доход, так как ребёнку нет 3 лет. Мне ответили на жалобу, что в отпуске нахожусь не я, а супруг, что подтверждается пособием до 1,5 лет. Но супруг прервал этот отпуск через день после подачи заявления на это пособие.
Ответ эксперта
Директор по развитию и сооснователь платёжного сервиса SimplePay
В соответствии со статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей» в рамках дистанционного способа продажи при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара. Cделать это нужно не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Подробнее — см. текст закона.
Если оплата совершалась через платёжный сервис на сайте интернет-магазина, возврат средств можно произвести в 1 клик. Средства поступят на карту потребителя условно моментально. По правилам международных платёжных систем возврат считается мгновенной операцией, но исполняться может до 5 банковских дней. Это не зависит от интернет-магазина, осуществляющего возврат.