Здравствуйте! Простите за этот неприятный опыт. Хотим детально во всем разобраться и будем благодарны, если отправите вашу почту-логин на customer.support@skyeng.ru, чтобы мы нашли ваш профиль в системе. Вводный урок проводит методист, и его задача познакомить ученика с платформой, определить уровень знаний, уточнить цели обучения и подобрать оптимальный пакет занятий для их достижения. Добавим: чаще всего выгоднее покупать пакеты занятий именно на вводном уроке, потому что методист может предложить вам уникальные бонусы.

Добрый день! Для идентификации, напишите, пожалуйста, ваши полные ФИО и дату рождения в поле «Дополнительные данные» либо пришлите на moderator@sravni.ru с ссылкой на отзыв. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, обращались ли вы по данной ситуации в поддержку школы? Какие разъяснения предоставили сотрудники?