Надежда Николаевна, добрый день!

11.08.25 в 23.55 ч Вы столкнулись с впереди идущим автомобилем, с Ваших слов, «внезапно затормозившим».

Вследствие чего ущерб нанесли как своему автомобилю, так и впереди идущему.

Вы обратились в Компанию с заявлением о повреждении застрахованного ТС.

Компания выдала направление на ремонт в соответствии с условиями заключённого договора.

Согласно имеющемуся в системе предстраховому фотоматериалу и

описанию ТС, на момент заключения договора страхования ТС имело повреждение

передней правой двери в виде царапины. ТС на осмотр после ремонта

не представлялось. Повреждения ТС, имеющиеся на момент заключения

договора страхования, не устранялись.

При изучении материалов дела и характера заявленных повреждений ТС было

установлено, что повреждение передней правой двери не имеет отношения к заявленному

событию и было получено после ДТП в результате ее открывания и контактирования со

смещенным передним правым крылом. Тем самым Вами не были приняты

необходимые меры предосторожности в целях предотвращения причинения

дополнительного ущерба застрахованному ТС.

Однако Компания , несмотря на вышеизложенное, идя Вам навстречу , включила в расчёт работы по ремонту правой двери.

Поэтому нам не совсем понятны Ваши претензии.

Управление качества обслуживания клиентов