Страхование
Карты
Карта ВТБ с выгодой на каждый день
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Лучшие предложения для бизнеса
Обучение
Пользователь
Автор20 ноября
Первая линия хромает, но менеджер по страхованию справилась отлично
Столкнулся с задержкой рейсов. Было два рейса у одной авиакомпании и в рамках единого бронирования: один задержали на час, а второй — на три с лишним часа. Создал обращение через приложение Т-Банка, его практически сразу зарегистировали, хотя на этом этапе создавалось ощущение, что сотрудники первой линии не очень понимают, что два рейса у одной а/к в одной брони следует учитывать как один. Только из-за этого минус звездочка. Впрочем, я смог их убедить, и мой страховой случай был зарегистрирован, после чего в течение дня со мной связалась менеджер Дарья. Очень компетентный сотрудник, приняла подтверждающие документы, оперативно их рассмотрела и приняла положительное решение. Я получил выплату в течение 4 дней после задержанного перелета. Благодарю за профессионализм и адекватный подход!
Страхование путешественников
ПроверенКазань
Т-Страхование
21 ноября
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Дарья — большая молодец. Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас такие положительные впечатления.
Проверим консультации и примем меры, если были ошибки.
2 комментария
, чтобы оставить комментарий.
Диана
Модератор Сравни
22 ноября
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву полис страхования (скриншот), заключенный с компанией. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту moderator@sravni.ru со ссылкой на отзыв.
