Помогли в путешествии
Был страховой случай, связанный с обострением псориаза: сильный зуд, поражение кожи и необходимость срочно получить рецепт и купить конкретный препарат. Обратился в страховую через приложение и чат — это было в праздничные дни, что особенно важно.
С самого начала было ощущение, что общаюсь с живым, вовлечённым специалистом: быстро поняли ситуацию, без лишних медицинских подробностей и формальностей. Оперативно помогли с рецептом, направили в аптеку, где без проблем удалось купить нужное лекарство.
Все документы и чеки были понятны, никаких лишних вопросов не задавали. Возмещение (около 30 евро) пришло раньше оговорённого срока, процесс был максимально прозрачным и удобным — в том числе предложили вариант удалённого подписания документов.
Отдельно хочу отметить работу специалиста отдела урегулирования — общение было чётким, спокойным и по делу, что в стрессовой ситуации очень ценно.
Остался очень доволен сервисом. Редкий случай, когда страховая действительно работает так, как ожидаешь. Смело рекомендую.
Страхование путешественников