Быстрое урегулирование страхового случая
18 января 2026 года из-за затопления соседями сверху на потолке в ванной образовалась протечка. Вечером того же дня я подала заявку в Т-Банк по моему страховому полису номер ***.
Уже на следующее утро, 19 января, со мной связалась менеджер по урегулированию Т-Страхования Нина. Она подробно описала, какие именно документы необходимо собрать, чтобы запустить процесс, и попросила прислать фотографии повреждений. На этом этапе у меня не было сложных вопросов, так как Нина всё объяснила очень четко и структурно. Я оперативно отправила все фото и сканы, и сотрудник всегда отвечала на мои сообщения очень быстро, подтверждая получение материалов.
4 Февраля Нина сообщила мне сумму выплаты (достойную, на ремонт хватит), 9 февраля я направила подписанный документ (соглашение), а 10 февраля деньги уже поступили на мой счет в Т-Банке.
Понравилось, что всё сделали быстро, четко и без задержек. А также понравилась скорость и прозрачность на всех этапах коммуникации.
Огромное спасибо менеджеру Нине и Т-Банку!