Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
СЕРГЕЙ
Автор28 апреля
Задержка авиарейса
У меня была неприятная ситуация с задержкой рейса. Я обратился в поддержку, чтобы выяснить, является ли это страховым случаем по моему полису для путешественников. В чате мне ответила Александра. Она пояснила, что по действующему премиум-полису компенсация за задержку не предусмотрена, однако, учитывая мой статус приват-клиента, предложила переоформить страховку. Выплату пообещали провести в рамках лояльности банка.
По сути, страховая компания могла бы отказать мне в выплате, но вместо этого они детально разобрались в ситуации, помогли с переоформлением и произвели выплату в полном объёме.
Такой подход меня очень впечатлил. Отмечу приятное общение с сотрудниками, быстрые ответы и полное понимание ситуации. Вопрос удалось решить прямо в чате, без лишних бюрократических проволочек. Большое спасибо!
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Т-Страхование
09:19
Здравствуйте!
Клиент — центр нашей экосистемы. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и оперативно получали качественную помощь в непростые моменты.
Спасибо, что не оставили без внимания и отметили работу Александры!
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
, чтобы оставить комментарий.
