Вклады
Карты
Кредиты
Инвестиции
Недвижимость
Страховки
Мошенники обманывают людей‚ притворяясь сотрудниками государственных организаций‚ банков‚ микрофинансовых организаций‚ а также любых крупных компаний и брендов‚ в частности Сравни. Рассказываем‚ как уберечься от мошенничества и не потерять деньги.
26 февраля 2025
18 883
Мошенники обманывают от имени крупных компаний: как защитить себя
Редактор по кредитам
Как мошенники обманывают людей от имени крупных компаний
Часто мошенникам удаётся украсть деньги, узнав код из СМС от сервисов, связанных с деньгами и личными данными. Так, в феврале 2025 года мошенники обманули студентку из Воронежа на 1 миллион ₽.
Мошенники позвонили девушке в мессенджере от имени почтового отделения и сообщили, что ей пришла посылка. Для получения нужно было назвать код из СМС, однако он поступил от сервиса Сравни и не имел отношения к «Почте России».
Несмотря на это, девушка назвала код «специалисту почтового отделения». Спустя время ей позвонил «сотрудник „Госуслуг“». Он сообщил, что с её аккаунта на «Госуслугах» передали данные в сервис Сравни, и предложил провести мониторинг финансов.
После звонка из «Госуслуг» студентке позвонили якобы из Росфинмониторинга. Мошенники сказали, что есть угроза безопасности и её деньги могут перевести в недружественное государство. Для защиты средств девушке предложили перевести их на безопасный счёт для проверки. Она перевела все деньги со своих счетов, и общий ущерб составил 1 миллион ₽.
Похожие схемы мошенничества были распространены и раньше: в 2023 году пользователь Сравни написал о том, как ему позвонили злоумышленники и попросили назвать код для авторизации.
Если столкнулись с мошенничеством от имени Сравни, не называйте никакие коды: наши сотрудники их не спрашивают.
Если сказали код злоумышленнику, обратитесь к нам. Напишите письмо о своей ситуации на почту help@sravni.ru, в чат в приложении Сравни (оно доступно в Google Play, App Store и AppGallery) или позвоните с 9:00 до 22:00 мск на номер 8 (800) 600-81-35.
❗
Как защититься от мошенников: новые схемы в 2024–2025 годах
Читать по теме
Какие самые популярные схемы мошенничества существуют
За 2024 год мы выявили две распространённые схемы мошенничества от имени Сравни, сообщает заместитель директора по информационной безопасности Сравни Никита Блисс.
Поддельная форма для оплаты «полиса»
Мошенники отправляют письма или сообщения от имени Сравни и предлагают продлить полис ОСАГО или каско по цене намного ниже реальной в рамках ограниченной по сроку действия «акции».
Ссылка из письма ведёт на форму оплаты на поддельном сайте, который оформлен в стиле Сравни. Мы оперативно блокируем такие ресурсы.
Чтобы не попасться на эту уловку мошенников, лучше заходить самостоятельно на сайт или в приложение Сравни, а не по ссылкам из письма. А об акции из письма уточнять в поддержке Сравни.
Чтобы удостовериться, что сайт официальный, а не поддельный, лучше использовать поисковик «Яндекс» — он помечает синей галочкой официальные сайты компаний. Или же воспользоваться приложением Сравни, скачанным по ссылке с оригинального сайта: Google Play, App Store и AppGallery.
На Сравни действительно можно сэкономить до нескольких тысяч ₽ при покупке ОСАГО за счёт сравнения тарифов разных страховых компаний.
Звонки с целью узнать код для авторизации на Сравни
Мошенники звонят клиентам и под разными предлогами убеждают назвать код из СМС для авторизации на сайте.
Так мошенник получает доступ к аккаунту клиента и отправляет заявки на кредиты и микрозаймы. Система безопасности Сравни не позволяет оформить кредит или микрозаём, просто попав в аккаунт пользователя. Но мошенники могут придумывать другие пути кражи денег, запугав человека и заставив его самого перевести деньги на счёт злоумышленников.
«Все ситуации и схемы мошенников проверяют сотрудники служб информационной безопасности и антифрода Сравни. Специалисты ориентируются на внутренние инструкции компании, с помощью которых помогают восстановить доступ к аккаунту.
Мы постоянно разрабатываем и улучшаем механизмы безопасности, чтобы обезопасить наших пользователей от злоумышленников», — отмечает Никита Блисс.
Всё, что важно знать о деньгах и финансовой безопасности, читайте в телеграм-канале журнала Сравни.
Как уберечь себя от мошенничества
Способов мошенничества существует множество, и со временем появляются новые. Однако вне зависимости от схемы можно уберечь свои деньги и данные, соблюдая следующие рекомендации.
Обращайтесь в поддержку компании
Если получили письмо от Сравни или другой компании с предложением оплатить что-либо, напишите или позвоните в поддержку сервиса по контактам с официального сайта. У сотрудников можно узнать, они ли отправили это письмо, и убедиться в безопасности оплаты.
Если звонящий представляется сотрудником банка или компании, лучше положить трубку и позвонить в поддержку самостоятельно.
Проверяйте адрес отправителя и форму для оплаты
«Обязательно проверяйте адрес отправителя и текст ссылки из письма на сайт, на котором вводите данные. Там не должно быть никаких опечаток: например, SARVNI вместо SRAVNI», — говорит Никита Блисс.
Если письмо отправлено от крупной компании или банка, например Сравни, Т-Банка, «Теле2», «Сбера», то обычно отправитель помечен синей галочкой.
Чтобы не запоминать название сайта, для надёжности можно использовать мобильное приложение Сравни, скачанное с официального сайта.
Проверяйте информацию о посылках на сайте «Почты России»
Если звонок поступил по поводу какой-то посылки или письма с просьбой назвать код из СМС, нужно положить трубку. Информация обо всех отправлениях есть в приложении и на сайте «Почты России», также извещение кладут в почтовый ящик получателя.
Если во время звонка сказали, что посылку отправили от Сравни, банка или другой компании, можно обратиться в поддержку и узнать подробности. Сотрудники сообщат, отправляли ли посылку или письмо.
Никогда не сообщайте коды из СМС, реквизиты банковских карт и данные для входа в сервисы
Никому не называйте коды из СМС: их спрашивают только мошенники.
Это предупреждение отмечают в уведомлениях с кодом от многих банков и организаций. Например, текст уведомления с кодом для авторизации от «Госуслуг» такой: «Вход в „Госуслуги“. Никому не сообщайте код! Его спрашивают только мошенники. ХХХ ХХХ».
Если в диалоге по телефону или в мессенджере кто-то просит назвать код, обратите внимание на отправителя, текст уведомления и никому не сообщайте информацию.
Также нельзя никому ни под каким предлогом называть реквизиты банковских карт, данные для входа в сервисы: например, в «Госуслуги», Сравни или банковские приложения.
❗
Важно
Иногда в банках могут спрашивать код из СМС. Например, в отделении банка, если человек хочет получить наличные в кассе, сотрудник попросит назвать код. Это безопасно, потому что человек говорит данные реальному сотруднику в отделении конкретного банка. В самом уведомлении обычно есть текст «Назовите сотруднику этот код, чтобы получить наличные в кассе». Также и сотруднику прямо на почте можно назвать код из СМС для получения посылки, текст такого сообщения звучит так: «12345 Сообщите код оператору для получения одного отправления».
При дистанционном обслуживании тоже могут попросить код. Например, сотрудник банка в чате приложения может попросить назвать четырёхзначный код для изменения данных. При этом в уведомлении от банка также укажут, что код нужно назвать сотруднику. А если такого указания в сообщении нет, то называть код категорически нельзя.
Проверяйте информацию об оформленных продуктах
Например, если мошенники отправили письмо от имени Сравни с предложением оформить полис, нужно иметь в виду следующее, отмечает замдиректора по информационной безопасности Никита Блисс:
клиент получает полис страхования, если он оплатил реальный страховой продукт;
полис ОСАГО или каско можно проверить на сайте НСИС: если он настоящий, то информация о нём есть в сервисе.
Также узнать информацию об оформленных продуктах и полисах можно через поддержку компании или банка, где была оплата услуги.
Никогда не оформляйте полис или другие продукты по ссылкам из писем от неофициальных отправителей.
Всегда проверяйте заранее отправителя, текст ссылки и обращайтесь в поддержку сервиса.
❗
Поставьте самозапрет на выдачу кредитов с 1 марта 2025 года
Самозапрет на оформление кредитов даёт человеку возможность запретить выдачу потребительских кредитов и микрозаймов на его имя.
Информацию о запрете вносят в базу данных бюро кредитных историй (БКИ). При любой проверке заёмщика банки и МФО получают уведомление от БКИ, что выдача кредита запрещена. Если банк или МФО одобрят кредит или микрозаём несмотря на запрет, то заёмщик не должен будет его возвращать.
Как установить самозапрет на кредиты с 1 марта 2025 года
Читать по теме
Установить и снять самозапрет на оформление кредитов можно неограниченное количество раз. Если понадобится кредит, можно снять запрет, оформить кредит, а потом вернуть его.
Подобрать кредит на наиболее подходящих условиях можно с помощью сервиса Сравни. А если кредит не нужен, то сберечь накопления от инфляции можно на вкладе — на Сравни можно открыть вклады в том числе онлайн.
Самозапрет на выдачу кредитов может установить любой гражданин РФ через «Госуслуги» с 1 марта 2025 года.
Центральный банк РФ рекомендует обязательно установить самозапрет: так можно обезопасить себя и от мошенничества, и от необходимости выплачивать оформленные мошенниками кредиты.
Установите определитель номера
Не стоит отвечать на звонки с незнакомых номеров. Чтобы знать, кто звонит, установите определитель номера. Он уведомляет человека о нежелательных и важных звонках, чтобы он мог определиться, стоит ли отвечать.
Приложения для определения номера — обзор и рейтинг лучших для iOS и Android
Читать по теме
Не стоит отвечать на звонки от незнакомцев не только по телефону, но и через мессенджеры, а также на видеозвонки.
Сохраняйте спокойствие
Иногда мошенники стараются вызвать всплеск эмоций и стресса, убедить действовать «срочно», чтобы не было времени на то, чтобы подумать. В таком случае человек более уязвим и его проще обмануть. Например, человеку могут сказать, что деньги с его счёта «пытаются перевести в недружественное государство» или «украсть мошенники» и их нужно перевести на «безопасный счёт».
Звонящий мошенник может представиться кем угодно: сотрудником ЦБ, Росфинмониторинга, управляющей компании, ФНС, «Госуслуг», банка, крупного бренда, полиции или суда. Злоумышленник может звонить по видеосвязи и использовать специальные атрибуты, чтобы вызвать доверие к себе, например сидеть в рабочем кабинете. Несмотря на это, важно не называть никакую информацию — так мошенники не смогут попасть в приложение банка, в личный кабинет Сравни или «Госуслуг». В таком случае мошенники не смогут сделать переводы денег на свой счёт или подать заявки на займы.
«Мошенники, которые представляются сотрудниками правоохранительных органов, сообщают, мол, на вас заведено уголовное дело. Для этого должна быть повестка на официальном сайте от ведомства, направленная вам по почте. Без наличия такого письма нужно закончить разговор и ничего не сообщать», — говорит руководитель службы финансового мониторинга Сравни Александр Переудин.
Все показания люди предоставляют ЦБ, МВД, прокуратуре и другим структурам лично в самом ведомстве.
Представители таких госорганизаций, как ЦБ и Росфинмониторинг, никогда не звонят гражданам по телефону, через мессенджеры или по видео, отмечает Александр Переудин.
❗
Расскажите кому-то о разговоре с мошенниками
Мошенники часто просят никому не говорить о звонке или давят на человека, чтобы он быстрее сказал код или перевёл деньги. В таких случаях действовать нужно наоборот: положите трубку, расскажите родственникам или друзьям.
В процессе пересказа истории можно проанализировать её и заметить нестыковки и странности в диалоге с мошенником. Также близкие могут привести свои доводы и убедить в том, что это был обман.
Итоги
Руководитель службы финансового мониторинга Сравни Александр Переудин рекомендует для безопасности:
Никому не сообщать: коды из СМС, реквизиты банковских карт, пароли для входа в банковские приложения, в «Госуслуги», в аккаунт Сравни.
Не переводить деньги на незнакомые счета и не передавать ценные вещи под давлением других людей. ЦБ и Росфинмониторинг не открывают счета для перевода и проверки средств.
При звонке из банка лучше положить трубку и позвонить самостоятельно по номеру с официального сайта или с обратной стороны карты.
Не отвечать на звонки с незнакомых номеров на телефон, в мессенджеры или на видеозвонки.
Установить определитель номера, чтобы знать, кто звонит.
Авто
Льготы
Право
Бизнес
Спорт
Образование