Личный опыт: моя яркая бизнес-идея закончилась полным провалом

Делится опытом

Сергей Чащин

понял, почему можно прогореть
с самым ходовым товаром

Как я нашёл бизнес-идею

Когда весной 2020 года начался карантин из-за COVID-19, я руководил отделом экспорта в крупной производственной компании. Я не думал открывать свой бизнес. Но в какой-то момент жена мне предложила: «Давай попробуем торговать на маркетплейсах — продажи там растут как на дрожжах». Свободного времени на карантине стало больше, поэтому мы с головой ушли в эту тему.

Нишу выбрали достаточно быстро: на тот момент росли невероятными темпами массажёры. Люди сидели по домам, и товары для массажа на дому выглядели логичным выбором. Об этом говорили статьи от экспертов, аналитика рынка и заголовки изданий.

После выбора категории надо было решить, чем её занять

Тут была развилка: идти во что-то уникальное или ввязываться в ценовую войну за позиции с самыми недорогими китайскими изделиями. Мы решили пойти по первому пути и найти особенные товары, которые будут сильно отличаться от текущего предложения. И искать их мы решили у ещё одного источника трендов — США.

Личный опыт: как я обожглась с поставщиками на Wildberries

Читать по теме

Мы начали изучать соцсети и интернет в поисках интересных брендов там, смотреть, что популярно в нише массажёров. И нашли то, что нужно. Это были устройства с «мультяшным» дизайном: их маркетинговые креативы и уникальность будто бы уже гарантировали успех всей нашей затеи.

Мы связались с основателями бренда по почте, указанной на сайте, и расписали себя: мы из России, хотим привезти ваши продукты сюда и освоить рынок электронной коммерции. На что получили положительный ответ и условия минимального заказа партии. Это оказалось немного дороже, чем мы думали. Рассчитывали потратить максимум 400 тысяч ₽, а вышло 600 тысяч ₽. Но и продукт можно было позиционировать как премиальный.

Так как я работал с экспортом, то смог привлечь своего таможенного брокера для организации доставки тестовой партии самолётом. Через две недели наша посылка уже была в Москве, пройдя все необходимые процедуры.

За это время мы уже начали организовывать личный кабинет на Wildberries и Ozon, собрали собственный сайт и готовились к большой прибыли. На бумаге экономика была шикарной. Мы завезли товар, подключили 1С и настроились на успех.

Личный опыт: как я регистрировала товарный знак

Читать по теме

Как не получилось выйти даже в ноль

Тут и началось жестокое столкновение с реальностью. Оно подтвердило, что правильное описание, классный продукт и продуманный контент не всегда гарантируют успех на маркетплейсе.

Чтобы вывести товар на высокие позиции в поисковой выдаче, нужно много хороших отзывов. Многие прибегали к самовыкупам: покупали свой товар сами и писали на него хорошие отзывы. На такие вещи всегда нужны деньги, которых у нас не было, и «раскачать» карточку не получилось.

Личный опыт: как я снизила возвраты на Wildberries

Читать по теме

Второй неприятной неожиданностью стало то, что в данной категории цена всё-таки решала

Стоимость нашего самого простого устройства составила 1990 ₽. А топовые устройства у конкурентов могли торговаться в районе 700–800 ₽. Мы не были готовы к такому ценовому разносу.

В попытках отбить потраченные на закупку деньги хотя бы в ноль мы пошли по знакомым, которые профессионально занимаются маркетплейсами, чтобы они помогли нам с продажами. Просили ставить цену хотя бы не сильно ниже себестоимости. Но и у них за несколько месяцев не получилось реализовать и десятка товаров. Всего в нашей партии было 500 штук.

Мы использовали все доступные способы увеличить продажи

Пробовали закупить рекламу у блогера, запустили трафик на собственный сайт, устраивали розыгрыши — но всё тщетно. Далее мы попробовали продать эти товары через дистрибьюторов и владельцев магазинов в классическом ретейле товаров для здоровья.

К тому времени, как мы испробовали всё, что могли, наступил уже конец года (а начинали мы весной), и мы решили оставить эту затею. Всё, что от неё осталось, — это пара коробок массажёров, которые и бесплатно по спа-салонам не раздашь.

Какие я совершил ошибки

Занимаясь своей бизнес-идеей с массажёрами, я допустил несколько ошибок.

Неверно проанализировал рынок. Относительно анализа рынка я понял следующее. Если ты видишь огромную, классную волну и думаешь: «Я её оседлаю», — то приглядись: возможно, на ней прямо сейчас уже вовсю сёрфят другие.

На мой взгляд, поздно врываться в тренд, который для потребителя уже явно взлетел. Если продажи какого-то товара растут взрывными темпами, то есть риск, что это уже пик, и дальше будет или плато, или спад. Упущение этого факта стало первой ошибкой.

Недооценил всю важность цены на маркетплейсе, особенно Wildberries. Моему товару не хватило уникальности, способности быстро распространиться и покупательского интереса к нему, чтобы перебить аспект цены — то есть чтобы привлекательность моего товара превысила для покупателя его высокую цену. И чтобы он купил именно у меня, несмотря на то, что у конкурентов можно купить дешевле.

Поздно озаботился механиками продвижения товара и вообще его качественного входа на рынок. Я думал, что реально классного продукта и заполненной карточки хватит, чтобы достичь успеха. Но этого не случилось. На мой взгляд, к маркетплейсу стоит относиться как к цифровому вещевому рынку: кто ярче и громче кричит, а также даёт отличную цену — тот и собирает у себя толпы клиентов. А если о твоей карточке только передают молву, но покупать не спешат, то надеяться на существенные продажи напрасно.

Я уверен: главное, что я получил от того неудачного выхода на маркетплейсы, — это ценнейший опыт, который впоследствии помог мне построить успешный бизнес в IT.

Личный опыт: моя яркая бизнес-идея закончилась полным провалом

Делится опытом

Как я нашёл бизнес-идею

Как не получилось выйти даже в ноль

Какие я совершил ошибки

Журнал Сравни