В ООО МКК «Байбол» клиенты входят в личный кабинет с официального приложения – «Байбол Онлайн», его можно скачать в Google Play и в RuStore. Осуществляется вход в личный кабинет Байбол по номеру телефона.

Как войти в ЛК:

• (если приложения еще нет) Скачайте приложение. Скачать его можно в Google Play, RuStore или с официального сайта – самостоятельно установите .apk.
• Откройте приложение.
• Если еще не являетесь клиентом МФО – пройдите процедуру регистрации.
• Введите логин – номер своего телефона.
• На ваш телефон поступит звонок. Отвечать на него не нужно – просто посмотрите на последние 4 цифры звонившего номера, эти цифры будут вашим одноразовым кодом для входа.

Зарегистрироваться в ЛК можно только через приложение. Получить доступ к полезным сервисам для мигрантов (готовность ВНЖ, статус патента, штрафы в МВД и так далее) можно и без подачи большого пакета документов, но если вы хотите оформить займ и не являетесь гражданином России – нужно будет пройти расширенную регистрацию.

Первое, что вам нужно сделать – подать заявку, сделать это можно на официальном сайте Байбол, в приложении или по телефону (номер – 8 (800) 550 57 57).

Для подачи предварительной заявки нужно указать сумму/срок, имя-фамилию, номер телефона и город. Через некоторое время с вами свяжется менеджер МФО, чтобы узнать больше информации – он же и перечислит вам пакет документов, который нужно будет предоставить. Если у вас есть российское гражданство – вам нужно будет предоставить только паспортные данные и регистрацию. Если же у вас нет российского гражданства – нужно будет предоставить:

• паспорт (для граждан Кыргызстана – дополнительно любой документ, в котором есть ФИО);
• документы, подтверждающие легальность пребывания в РФ;
• подтверждение постановки на миграционный учет;
• РВП/патент/трудовой договор или договор на оказание услуг (работ)/документ о подаче пакета документов на временное пребывание (до окончания срока действия документа – 90 и более дней для новых клиентов).

К этому списку могут потребовать и дополнительные документы – их список зависит от гражданства и конкретного займа, поэтому лучше уточнять пакет документов у менеджера.

Общие требования к клиентам:

• возраст – от 21 до 70 лет (если оформляется коллективный договор – можно оформить займ в Байбол с 18 лет, но нужно, чтобы кому-то из участников был 21 год);
• гражданство – РФ, Республика Кыргызстан, Республика Таджикистан, Республика Узбекистан;
• легальное пребывание на территории РФ;
• есть постоянный источник дохода;
• есть загранпаспорт (не нужно для граждан РФ);
• нет родства с сотрудниками офиса Байбол;
• нет родственников, у которых есть непогашенная просрочка перед Байбол;
• нет текущих просрочек перед Байбол и по договорам поручительства.

Если вы подходите под все требования и подаете полный пакет документов – вам выдают займ, которым вы можете управлять в приложении.

Что касается займов – вы можете полностью управлять ими в приложении:

• подавать заявки на новые;
• смотреть статус текущих;
• запрашивать историю своих займов;
• оплачивать их;
• задавать любые вопросы по займам (и не только) техподдержке.

Кроме того, личный кабинет в приложении дает доступ ко многим полезным сервисам для мигрантов: готовность ВНЖ, статус патента, штрафы в МВД, служебные задолженности, проверка себя в госбазах и так далее.

Есть несколько способов получить сведения об остатке долга:

Получить консультацию о порядке предоставления сведений об остатке долга можно в чате на сайте компании.

В приложении можно оплатить займ с карты. Что нужно делать:

1. Зайдите в приложение.
2. Выберите вкладку «Договоры», нажмите на «Оплатить заем». 
3. Введите сумму. Как вариант – можете нажать на кнопки «Платеж по графику» или «Погасить досрочно», в этом случае суммы будут выставлены автоматически.
4. Введите данные карты.
5. Подтвердите транзакцию.

Деньги зачисляются моментально, комиссии нет.

Полный перечень вариантов оплаты займа, в т. ч. бесплатных, есть на официальном сайте МФО.

Какие варианты предлагает займодатель:

• Должники могут продлить срок пользования заемными средствами, обратившись в любой обособленный пункт обслуживания клиентов с паспортом.
• Пролонгировать договор можно в личном кабинете, выбрав в опцию «Продлить договор». Потребуется оплатить начисленные проценты и ввести срок продления.
• Для уточнения условий пролонгации можно позвонить на горячую линию Байбол.

Если вы опасаетесь за сохранность персональных данных и не собираетесь больше пользоваться займами в Байбол, личный кабинет лучше удалить. Это можно сделать после полного погашения долга и процентов.

Для удаления личного кабинета можно воспользоваться следующими способами:

• обратиться в поддержку по телефону;
• написать на адрес электронной почты;
• посетить офис компании.

МФО Байбол состоит в реестре МФО, ее деятельность контролируется Банком России. Компания соблюдает все требования законодательства РФ, в том числе – в отношении использования и хранения личных данных своих клиентов.

Какие меры предпринимает кредитор для защиты персональных данных клиентов:

• Назначается ответственное лицо, которое отвечает за организацию обработки персональных данных.
• Обеспечивается режим безопасности помещений, в которых размещена информационная система обработки персональных данных.
• Клиенты дают согласие на обработку персональных данных.
• Установлен запрет на передачу персональных данных по открытым каналам связи.
• Производится учет машинных носителей персональных данных.
• Применяется антивирусная защита информационной системы обработки персональных данных.
• Применяются все необходимые правовые, организационные, технические меры по обеспечению безопасности персональных данных предусмотренных законодательством РФ.

В работе сервиса есть и положительные, и отрицательные стороны.

Достоинства:

• МФО выдают займы не только гражданам России, но и ряда других республик.
• Отзывы заемщиков говорят, что реально оформить заем даже при плохой кредитной истории.
• Можно оформить заем на крупную сумму, до 500 000 рублей.

Минусы:

• Клиентам, у которых нет гражданства РФ, иногда приходится собирать новый пакет документов при повторном обращении за деньгами.
• Займ, скорее всего, не дадут, если у вас нет постоянного источника дохода.