Денежная единица
Телефон горячей линии
Микрокредитная компания «Денежная Единица» (сокращенное наименование МФО – «Акс Финанс») специализируется на выдаче займов на территории Белгорода, Воронежа, Липецка и Курска, а также областей, региональными центрами которых выступают данные города. Микрофинансовая организация имеет свыше 100 офисов продаж и эффективно работающий сайт, расположенный в свободном доступе в сети по адресу afmikrokredit.ru.
Клиентам МКК предоставляется возможность позвонить на бесплатную горячую линию по номеру телефона 8 800 555-46-05. Для связи можно использовать и другой номер так называемой службы заботы о клиентах – 8 800 500-04-81.
График работы горячей линии МКК «Денежная Единица»
Горячая линия микрокредитной компании доступна в ежедневном режиме, то есть без выходных. Время работы – с 8 утра до 10 вечера.
Другие способы связи
Помимо звонка на горячую линию клиентам «Акс Финанс» доступны еще несколько способов для связи с потенциальным кредитором:
- Уже упомянутый выше телефон службы заботы о клиентах (8 800 500-04-81).
- Обращение на email ([email protected]).
- Заказ обратного звонка непосредственно на сайте МКК.
- Отправка сообщения в онлайн-чате сайта.
/gl46.png)
- Визит в один из офисов выдачи займов, работающих в четырех регионах России.
/gl47.png)
- Обращение в службу обратной связи в личном кабинете клиента.
/gl48.png)
По каким вопросам можно обратиться
Разговор с оператором горячей линии МКК «Денежная Единица» позволяет решить несколько проблем клиента:
- получить информацию о возможных условиях сотрудничества;
- согласовать детали выдачи займа, включая сумму, срок, проценты и место оформления сделки;
- уточнить способы погашения долга;
- обсудить вопросы предоставления дополнительных услуг, например, по переносу очередного платежа, и т.д.
Как заказать обратный звонок МКК «Денежная Единица»
Чтобы воспользоваться сервисом заказа обратного звонка, достаточно кликнуть на значке телефонной трубки. Он размещается на любой странице сайта микрокредитной компании в левом нижнем углу. Далее необходимо указать свой контактный номер и подтвердить желание связаться с сотрудником микрофинансовой организации.
Консультация по электронной почте
Еще один простой, быстрый и удобный способ получить консультацию предусматривает обращение по email. Адрес электронной почты указан выше. Все, что нужно от клиента – отправить запрос, на который будет дан оперативный ответ.
Есть вопросы по микрофинансовым продуктам?
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Денежная единица
Если перед этим была подана заявка на получение займа, следует изучить ее статус в личном кабинете клиента. Если подобных действий владелец телефона на осуществлял, высока вероятность отправления СМС мошенниками. В этом случае нужно или обратиться к правоохранителям, или поменять номер телефона.
Такое малоприятное развитие событий происходит в том случае, если речь идет о крупной задолженности, просроченной на длительный срок – свыше 3-4 месяцев. В подобной ситуации обычно достигается предельный размер неустойки, дальнейшие санкции оказываются бессмысленными и обращение в суд становится единственным для кредитора способом получить от должника хоть что-то. Полученное судебное решение направляется приставам для принудительного взыскания долга. Оптимальный способ действий заемщика – консультации грамотного юриста.
Можно выделить несколько оснований для возврата денег, списанных с банковской карты:
- действия мошенников, подтвержденные документально, например, заявлением в полицию;
- отсутствие поставки оплаченного товара;
- повторное списание уже оплаченных средств;
- незаконное списание приставами;
- ошибочное списание средств кредитором.
В последнем случае для возврата денег требуется обращение в службу поддержки – по горячей линии или через форму обратной связи. Дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными от сотрудника МФО инструкциями.
Чтобы удалить личный кабинет клиента, необходимо выполнить два условия. Первое – погасить все долги перед кредитором, второй – обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.