Здравствуйте, сегодня 6июня суббота-решила написать отзыв о том как мне вручили ... ЧитатьЗдравствуйте, сегодня 6июня суббота-решила написать отзыв о том как мне вручили К. К. Альфа-Банка. При оформлении было два варианта получения карты: в офисе (идти самой) и дома (представитель банка сам приезжает). Мой выбор был второй.) Итак, в назначенное время 01.06.2026Г. Пришла смс-приедит Яна, №телефона и просьба скачать приложение с ссылкой. А днём ранее смс о том, что встреча состоится по адресу (.) С 12-14часов. А ещё ранее была смс о встречи сотрудника банка 01.06.2026 С 12-14. Вобщем точно не забудешь!) И вот 1 июня звонок от Яны, удостоверившись кто есть кто, напомнила о том что нужен паспорт, и сказала что подъедит минут через 10. Так и есть, через 10 минут звонок о том, что она у подъезда, машина белого цвета и №машины. К встрече всё было готово-паспорт, телефон в котором есть приложение Альфа-банка и желание получить К. К.
Выйдя из подъезда заметила нужную мне машину, со знакомым номером. Сев в машину, ещё раз поздоровались и приступили к ДЕЛУ. А именно: взяв паспорт, спросив есть ли у меня приложение, сфотографировала меня. Всё прошло по деловому: Яна подключила интернет со своего телефона на мой ( вай-фай не доходит) Активировала карту, сказала что не весь лимит на карте, есть 4 часа *охлаждения*, и да -49000 на карте отобразились сразу в приложении (остальные 26000р. Пришли позже) Так как я всё про карту знала, встреча прошла очень быстро, единственно что меня интересовало -так это, есть ли бесплатное снятие 50000р. (Т. Е. Без комиссии). Получив утвердительный ответ, как-то настроение прям приподнялось.). Яна девушка приятная, вежливая и профессионал в своём деле, -это было видно как у неё всё отточено, и чёткость в её действиях -вызывало уважение
Я прям довольна, довольна всем: и самим сервисом (на дому), и получением карты, -ни каких бумажек, всё электронное-быстро, чётко, атмосферно. Очень приятно, когда сервис организован настолько удобно для клиента- осталось хорошее общее впечатление от обслуживания, спасибо Альфа-банку за качественный сервис!
Здравствуйте, хотел бы отблагодарить поддержку альфа банка, за то, что сразу все... ЧитатьЗдравствуйте, хотел бы отблагодарить поддержку альфа банка, за то, что сразу все объяснили. У меня есть активная кредитная карта, недавно положил на нее деньги, вчера 26.06.2026 Г должен был внести 846 руб, но думал раз там лежат деньги, то не надо, спишут. Утром 27.06 Захожу, а там уже минус сумма эта, не списанная. Сразу пишу в поддержку банка, узнать, почему так, немного был в сметение и не понимал, почему так. Но грамотный сотрудник, все сразу мне объяснил, почему так произошло, все-таки была моя проблема и я внёс сумму долга. Спасиьо сотрудникам банка, чтоб вовремя отвечаете на мои вопросы.
Недавно получила уведомление, что по моей кредитной карте увеличили лимит. Для м... ЧитатьНедавно получила уведомление, что по моей кредитной карте увеличили лимит. Для меня это оказалось не очень удобно, потому что изначально я специально оставляла небольшую сумму — так мне проще контролировать расходы.
Написала в чат поддержки Альфа-Банка и спросила, можно ли вернуть прежний размер лимита. Специалист быстро подключился к диалогу, уточнил, до какой суммы я хочу его уменьшить, после чего сразу выполнил мой запрос.
Буквально через несколько минут лимит уже был изменён на тот, который мне комфортен. Понравилось, что вопрос решился прямо в чате без лишних действий и ожидания. Спасибо сотруднику поддержки за оперативную помощь и понятное общение.
Деньги брал на образование дочери. Сумма немаленькая — полмиллиона. Сначала дума... ЧитатьДеньги брал на образование дочери. Сумма немаленькая — полмиллиона. Сначала думал взять на подольше, чтобы платить поменьше, но потом решил что растягивать неохота надолго, к тому же этих полмиллиона на все обучение и не хватит, потом повторять придется. Поэтому подал заявку на 2 года. Платеж чуть больше 25000, это вполне адекватно, я думал будет больше. Переплата не такая уж и критичная выходит. Но главное дочка рада, ради этого все и затевал. Из позитивного по работе банка: заявку заполнить просто, с документами не парят (паспорт + госуслуги), набрали по решению практически моментально, пару минут прошло. Деньги прислали на карте, курьер привез вечером. Ну просто идеально.