03.03.26 обратилась в чат поддержку Альфа банка. Мне нужно было разобраться с во... Читать03.03.26 обратилась в чат поддержку Альфа банка. Мне нужно было разобраться с вопросом могу ли я с кредитной карты без комиссии перевести себе на дебетовую карту деньги. У каждого банка свои условия, поэтому не хотела попасть на лишние списания. Мне оперативно ответила Диана. Она пояснила, что все переводы с кредитного лимита, всегда с комиссией.
При совершении перевода с кредитной карты банк берет комиссию:
За перевод с карты на карту — 5,9% + 390 рублей за перевод.
За перевод по номеру телефона — 5,9% + 150 ₽;
За перевод между своими счетами — 5,9% + 150 ₽;
За перевод со счёта кредитной карты по реквизитам — 5,9% + 390 рублей.
Чуть позже консультант Артем пояснил мне по поводу снятия средств с кредитной карты.
Без комиссии в календарный месяц можно снять до 50 000 ₽, за сумму свыше комиссия 4.9% + 490 ₽.
Благодарю за оперативность и внимание к своим клиентам.
Являюсь клиентом Альфа-Банка по нескольким банковским продуктам уже нескольколет... ЧитатьЯвляюсь клиентом Альфа-Банка по нескольким банковским продуктам уже нескольколет. Получил предложение от банка в Приложении на оформление дополнительно и нового продукта, кредитная карта 100 дней без процентов, . Ознакомился с условиями по этому предложению. Они меня устроили. Самостоятельно 22 марта 2026 г оформил кредитный договор с банком, счёт •••9431, и т. К опыта у меня нет, по алгоритму оформления такого рода договоров, то я обратился в Чатв Приложении в 09ч. 36М. С вопросом для консультации, чтобы избежать возможных ошибочных подключений ненужных мне дополнительных услуг, опций и, страховок, которые я мог сам себе полключить по своим действиям. Альфа Помошник в Чате банка переключил меня в 09ч 49 м. На сотрудника Павел, который запросил паузу для ознакомления с информацией по вопросу и подготовку ответа. Через несколько минут, специалист уведомил меня, что никаких дополнительных услуг, опций, страховой по этому банковскому продукту у меня не подключено. Технической поддержкой банка и быстрым и полным ответом сотрудника банка, для однозначного понимания и толкования я остался доволен. Мои сомнения по наличию ошибок по алгоритму моих действий по самостоятельному оформлению нового банковского продукта в Приложении банка снялись. Скрины описания диалога и документы прикрепил к отзыву
Я уже не первый год размышляла нужна ли мне кредитная карточка и вот решила что... ЧитатьЯ уже не первый год размышляла нужна ли мне кредитная карточка и вот решила что все же нужна. Потому что так бывает что хочешь что-то купить, а на это сейчас нет денег. При наличии кредитной карточки этот вопрос решается очень просто. Но важно конечно не тратить все подчистую, буду держать себя в руках. Поэтому я прямо в первый рабочий день 12 января и пошла за карточкой. Пришла в банк, поговорила с менеджером. Это в обеденный перерыв мой было, около 14 часов дня. И менеджер мне все подробно рассказала. Как и когда платить, про беспроцентный период и все остальное. Кстати беспроцентный период очень хороший, 60 дней, это много! Так что и у меня теперь карточка есть, но я пока с нее ничего не тратила. Жду когда захочется что-то купить.
Оформила кредитную карту альфа банка через приложение банка. Во первых как зарпл... ЧитатьОформила кредитную карту альфа банка через приложение банка. Во первых как зарплатному клиенту были предложены выгодные условия использования. 120 Дней льготный период, снятие наличных без комиссии до 50 тр. Через приложение банка выбрала удобную дату и время получения. Сотрудник альфа банка Дмитрий приехал ко мне домой и более того пошел на встречу и перенес визит на несколько часов в связи с моими непредвиденными обстоятельствами. При получении подробно проконсультировал по использовании этого и других продуктов банка. И в целом очень довольна банком и особенно службой поддержки альфа банка.