20.07.2026 Я написала, в чат банка, чтобы мне отключили дополнительный лимит по ... Читать20.07.2026 Я написала, в чат банка, чтобы мне отключили дополнительный лимит по кредитной карте, любезно предложеный Альфа-Банком. Специалист Алина мне помогла и быстро отключила дополнительный лимит
Пользуюсь кредитной картой Альфа банка, 31 июля заметила списание по ней комисси... ЧитатьПользуюсь кредитной картой Альфа банка, 31 июля заметила списание по ней комиссии за страхование, утром 1 августа, написала в чат поддержки о том чтобы вернуть деньги и отключить функцию, в течении нескольких минут подключилась менеджер Мария и без лишних вопросов составила обращение от моего имени в банк и деньги были тут же возвращены. Очень радует такой сервис! В целом банком довольна, бесплатный расчетный счет, бесплатная кредитная карта на 100 дней, хорошие проценты по депозитам, в чате всегда оперативно отвечают.
Хочу поделиться опытом как быстро решил вопрос с повышением лимита по кредитной... ЧитатьХочу поделиться опытом как быстро решил вопрос с повышением лимита по кредитной карте *2117 в Альфа-банке до 225000 рублей. Поскольку потребовались возможно деньги на ремонт или стройматериалы, а также оплату работ написал в чат Альфы боту в 13.02 24 Июля 2026 г на тему исследования вопроса повышения лимита по кредитной карте чтобы оплатить возможные расходы. В 13.04 Сотрудник банка Владимир написал что ему потребуется некоторое время на ознакомление с вопросом. В 13.10 Сотрудник банка написал что в ближайшее время мне поступит смс или пуш уведомление о принятом решении. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за быстрое оперативное решение вопроса так как уже в 13.24 Мне по разным каналам поступило уведомление об увеличении лимита по кредитной карте *2117до 225000 и этов то время как в других банках резво снижают лимиты. Скриншоты прилагаются.
27 марта я обратилась в поддержку Альфа-Банка с проблемой — не смогла найти до к... Читать27 марта я обратилась в поддержку Альфа-Банка с проблемой — не смогла найти до какого числа действует льготный период по кредитной карте. Буквально через 1 минуту после моего вопроса к диалогу подключилась Ольга и сразу объяснила где и как можно посмотреть льготный период по кредитной карте.
Также я решила уточнить, когда обновится льготный период, если я погашу весь долг. На вопрос ответил уже другой оператор — Наталья, но тоже оперативно. Наталья написала, что новый льготный период начнется с момента следующей покупки или списания.
Очень порадовали быстрые ответы сотрудников. Всё подробно разъяснили. Спасибо!