По телевидению услышала рекламу о том, что у Альфа банка снова появилась кредитн... ЧитатьПо телевидению услышала рекламу о том, что у Альфа банка снова появилась кредитная карта с льготным периодом до 100 дней и бесплатным обслуживанием всегда если оформить до 30.04.26 Г. Предложение заинтересовало и я обратилась в мобильное приложение банка в чат, т. К являюсь их клиентом, есть дебетовая карта. Менеджер присоединилась к разговору (пришлось подождать 5 мин), ответила на все мои интересующие вопросы и предложила сразу же заказать карту. Конечно я согласилась, мне очень важно что можно снимать наличку без комиссий и есть льготный период. Я могу снимать деньги и не платить проценты. Очень хороший сервис, общение, клиентоориентированность на высшем уровне!
21 марта в 19:48 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по вопросу резерва 1 4... Читать21 марта в 19:48 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка по вопросу резерва 1 490 ₽, который отображался как «Прочие расходы». Ранее я уже получала информацию о том, что это комиссия за годовое обслуживание кредитной карты, однако у меня оставался вопрос: какая комиссия будет списана, если на карте образуется минус.
После автоматического ответа Альфа-Помощника со мной оперативно связался специалист Светлана. Она внимательно изучила ситуацию и дала четкий ответ: комиссия уже зафиксирована в размере 1 490 ₽ и находится в холде, в ближайшее время она будет списана именно в этой сумме. Также Светлана подтвердила, что для завершения операции необходимо пополнить счёт кредитной карты.
Консультация была проведена профессионально, вежливо и по существу. Светлана оперативно отвечала на мой вопрос, не переспрашивала уже известную информацию и дала конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Благодаря её разъяснениям я получила полную ясность по ситуации и смогла правильно спланировать пополнение счета, чтобы избежать дополнительных сложностей.
Отдельно хочу отметить высокий уровень сервиса в чат-поддержке Альфа-Банка: специалисты работают быстро, внимательны к деталям и действительно помогают решить вопрос. Спасибо Светлане за качественную помощь и четкие ответы!
27 февраля оформила кредитную карту от Альфа банка. Быстро одобрили и в тот же д... Читать27 февраля оформила кредитную карту от Альфа банка. Быстро одобрили и в тот же день я ее получила.
Сотрудник вежливо и четко всё объяснила.
Удобно что действует беспроцентный период на снятие наличных и повышенный кэш бек на маркетплейсы. Очень нужная вещь, когда срочно нужны дополнительные деньги. Нравится что всё чисто и без воды. Рекомендую
Лимит по карте у меня был 10 тысяч рублей, но спустя месяц, мне его подняли до 60 тысяч, думаю до 100 тысяч рублей получить ее возможно. Для оформления потребовался только паспорт, очень удобно. И удобно что есть фиксированный платеж, который рассчитывается в конце месяца. Огонь!
Обратилась в чат мобильного приложения, с уточнением почему списываются деньги з... ЧитатьОбратилась в чат мобильного приложения, с уточнением почему списываются деньги за страховку по коедитке, мне все объяснили, помогли отключить эту функцию, Наиля помогла отключить еще повышение лимита. Ответила на все оперативно и качественно. Очень довольна сервисом и сотрудниками, всегда помогают при обращении