15.04.2026 В 16.32 Обратилась в чат с вопросом:1) акция от партнера Пятерочки, т... Читать15.04.2026 В 16.32 Обратилась в чат с вопросом:
1) акция от партнера Пятерочки, точные условия выполнения
2) учет операции по кредитной карте по акции приведи друга
Итак, со мной начал работу оператор Микаил в 16.36
1) Ответил мне по вопросу касаемо акций партнера Пятерочки, а именно, что первая покупка означает покупка сначала периода акции, а не вообще первая в Пятерочке, также уточнил, что оплатить именно покупки нужно со своей карты переходя по ссылке партнера, чтобы получить кэшбэк
2) это самый главный вопрос и ответ от оператора, вопрос заключался в том, что была произведена оплата по карте кредитной моей за транспорт через альфа пэй, карта была получена по рекомендации дочери, зачтется ли покупка, чтобы дочери получить кэшбэк 5000 руб.
В этот же день перед тем, как я обратилась в свой чат, 15.04.2026 В 16.46 Дочь задала в своем чате такой же вопрос оператору Марии (отдельно ей ставим 2 за консультацию, на что она дала ложный ответ, скрин прилагаю, что операция не будет учтена! Необходимо выполнить оплату приложив карту к терминалу и никак иначе, и вообще отвечала в грубой форме!
Итак, Микаил все разъяснил и сказал, что проверил вручную операцию она прошла и зачтется, большое ему спасибо за знание своего дела и продуктов банка 👍👍👍
Дочь получила 5000 руб. Вознаграждение как и сказала оператор Микаил
Занимаюсь профессионально фотографией. Оформлена как самозанятая. Увлеклась съем... ЧитатьЗанимаюсь профессионально фотографией. Оформлена как самозанятая. Увлеклась съемками живой природы, а там оптика нужна совсем другая, чем я использовала в уличных фотосессиях или свадебной фотографии. Цены сегодня не то что скачут, они просто летят. Единоразово не было варианта здесь и сейчас оплатить. По совету коллеги по цеху оформила кредитку в Альфа-Банке. Как раз там карточка новая появилась, с грейсом в 100 дней. Лимит мне одобрили в 250 000. Этого как раз хватало. Буквально через месяц у меня намечается большой проект и я точно отобью эти деньги, ну то есть верну их обратно без штрафных санкций. Новая труба уже в пути, а птички-невелички ждут моей фотоохоты)
К кредитным картам я всегда относилась настороженно. Казалось, это кабала и вечн... ЧитатьК кредитным картам я всегда относилась настороженно. Казалось, это кабала и вечные проценты. Но когда срочно понадобился новый ноутбук, а зарплата приходила только через месяц, решила попробовать Альфа-Карту с льготным периодом 100 дней. И ни разу не пожалела.
Главный плюс — реально длинный грейс-период. У других банков обычно 50-60 дней, а здесь больше трёх месяцев. Я купила ноутбук за 60 тысяч и спокойно разбила сумму на несколько платежей, без спешки и переплат. Всё вернула вовремя, банк не получил с меня ни копейки процентов.
Второе, кешбэк до 30% у партнёров. Даже с кредитных денег возвращают бонусы, которыми я оплатила часть покупок. Плюс бывают приятные сюрпризы вроде «барабана суперкешбэка» — один раз вернули 100% за кофе.
Оформление заняло минут 15 в приложении, карту привезли курьером. Всё прозрачно, вижу, сколько осталось до конца льготного периода, когда минимальный платёж и сколько уже потратила. Никаких скрытых комиссий не всплыло.
Карта стала отличным помощником. Это не «долговая яма», а удобный инструмент, когда деньги нужны сейчас, а отдавать можно потом. Всем знакомым уже посоветовала. Ни разу не пожалела, что выбрала Альфу. Ставлю 5 из 5 — за честность, удобство и реальную пользу.
25 июня 2026 г. Я увидела в истории операций по кредитной карте списание в разме... Читать25 июня 2026 г. Я увидела в истории операций по кредитной карте списание в размере 205 рублей. Оказалось, что это комиссия за организацию страхования. Но при оформлении кредитной карты сотрудник ни слова не сказал ни о каких платных услугах, и для меня данное списание оказалось сюрпризом. Я обратилась в чат, зная, что сотрудники Альфа-банка в таких ситуациях встают на сторону клиента, и попросила отключить данную услугу и вернуть плату за нее. Мне помогал оператор Никита. Он сам составил обращение (мне самой ничего делать не пришлось), и деньги вернулись в течение 5-10 минут. Он также отключил платную услугу по уведомлениям, о существовании которой я тоже не знала. Я очень ценю такой клиентоориентированный подход к работе! Оператору спасибо, а сотрудникам, оформляющим карты, нужно разъяснить, что клиенты должны быть предупреждены обо всех платных услугах!