logo
Ещё
avatar
Nikolay S
21 марта
Спасибо Елене из отдела рассмотрения обращений Тинькофф Инвестиций
Здравствуйте. Елена работала с моим обращением 310033307. Понравилось, что сотрудник писала, звонила и активно вела задачу. Закрыла ее только тогда, когда мы все обсудили и я подтвердил, что вопрос решен. Именно такого подхода, как у Елены, не хватает в Тинькофф Инвестициях. Большинство сотрудников, к сожалению, после ответа на обращение сразу его закрывают, не убедившись, что вопрос решен. Сотрудник, молодец, что готова немного выйти за рамки стандартных процедур, и тем самым реально помочь клиенту. Надеюсь, что впредь остальные обращения по Инвестициям будут рассматриваться только так.
avatar
Тинькофф Инвестиции
Поддержка
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Тинькофф
22 марта

Приветствуем! Приятно, что отметили работу коллеги таким теплым отзывом. Спасибо! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом! 💛 Чтобы информация стала полезнее для будущих клиентов, расскажите, пожалуйста, подробнее про помощь поддержки. Напишите, какие были вопросы и как мы смогли помочь. Также можете поделиться, какими продуктами и услугами пользуетесь. Это поможет модераторам засчитать оценку.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования брокерских услуг в Тинькофф Инвестициях
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель брокера отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте