Хочу поделиться приятным опытом участия в персональной акции Альфа-Банка. В этом году 26 ноября мне на почту пришло письмо от Альфа-Банка с предложением перевести долг с моей кредитки на кредитку другого банка и получить 10% кешбэка от суммы перевода. А если кредитную карту другого банка закрыть после этого, то перевод ещё и будет бесплатным. В тот же день я решила воспользоваться предложением и перевела с кредитки Альфа-Банка часть средств на погашение долга по кредитке в другом банке. Карту другого банка после этого сразу закрыла. 15 Декабря на кредитную карту уже пришёл обещанный кешбэк от Альфа-Банка за перевод задолженности. Вот только к моему удивлению сумма кешбэка оказалась меньше, чем я рассчитывала. Тогда 15 декабря в 13:18 я решила написать в чат поддержки Альфа-Банка и спросить почему так произошло. Мне ответила оператор Снежана. Она объяснила, что сумма вознаграждения меньше из-за удержанного налога 35%, так как сумма призов от банка за год превысила 4000₽. И всё сразу стало понятно. В целом акцией довольна. Банк выполнил обещание по предложению и своевременно начислил кешбэк. Таким образом, у меня получилось выгодно закрыть кредитку в другом банке, которую я итак планировала закрывать. Приятно, что на сумму переведенной задолженности действует льготный период 100 дней без процентов, что даже больше, чем на обычные покупки. И есть больше времени, чтобы вернуть сумму на кредитку Альфа-Банка.
Спасибо банку за такие выгодные акции, в них приятно участвовать, и за хорошую поддержку в чате!
Скриншоты прилагаю.
1 июня 2025 г я написала в чат банка чтобы закрыть кредитную карту, по причине дорогого годовово обслуживания. Помошник Дмитрий написал что у карты есть приимущества (льготный период 60 дней на снятие и покупки), чего нет у новых карт. И помог мне отменить годовое обслуживание. Теперь моя карта бесплатная всё время. Я до сих пор ей пользуюсь. Большое спасибо Дмитрию!
Планировал крупную покупку по кредитной карте Альфа-банка, но переживал что у меня там есть за должность и беспроцентный период подходит к концу. Думал что необходимо вносить минимальный платеж, и не знал как это работает.
Обратился за помощью в приложении — в чате. Мне помогла сотрудница Екатерина, за что ей огромное спасибо. Ответила в течении нескольких минут, успокоила меня, все грамматно и полностью расписала и очень мило отвечала.
Оказалось, что никаких минимальных платежей вносить не нужно, за должность осталась совсем не большая, а беспроцентный период будет действовать ещё больше месяца.
Что понравилось:
Оказание моральной поддержки
Скорость ответа
Полнота предоставляемой информации.
Екатерина: Уточнила детали, дала полный расчёт. Ключевым моментом было разъяснение того, что на данный момент вносить платеж не нужно.
Оформил кредитную карту для себя в Альфа банке с льготным периодом на 60 дней без процентов также приятный бонус — первый год бесплатное обслуживание, для меня эта замечательная возможность грамотно пользоваться своими финансами. Благодарен банку за эту возможность.