Оформлял налоговый вычет, при оформлении указал нужный мне счёт, а именно дебетовой карты Сбера. Так вот вычет пришёл на кредитную карту Сбера. Что делать, не понимаю. Также у банка отсутствует информация по пополнению кредитной карты, т.е. они не видят, что было зачисление, также в приложении нет информации о зачислении, но я-то помню, сколько было и сколько стало. Что можно сделать, подскажите?
Ответ эксперта
Директор по развитию OneTwoTrip
Если у вас украли паспорт, первым делом идите в местную полицию, где вам выдадут документы об утере паспорта, которые вы позже отнесёте в посольство. Для этого придётся написать заявление по образцу и поставить на него печать. Попросите сделать две копии: одну предъявите в посольстве, а второе пригодится дома, в УФМС при восстановлении паспорта.
Далее узнайте адрес посольства России и отправляйтесь туда. Там, вероятнее всего, понадобится предъявить хоть какое-то удостоверение личности: российский паспорт или его заверенную копию, водительские права или хотя бы карточку в библиотеку или охотничий билет. В общем, любой документ, где есть ваше имя, фотография и какая-нибудь печать. Также понадобятся две фотографии на новое временное удостоверение.
Если кроме фотографий и заявления из полиции вам предъявить нечего (то есть никаких удостоверений личности при себе нет), берите двоих свидетелей — соотечественников с российскими паспортами, которые подтвердят, что вы — это вы. В идеале это должны быть ваши родственники, друзья или знакомые, но в крайнем случае можно попросить любых соотечественников. Главное, чтобы они не говорили, что познакомились с вами полчаса назад.
Ещё один вариант получить удостоверение личности — позвонить в Россию знакомым и попросить их прислать по электронной почте копию вашего паспорта, а далее заверить его у русского нотариуса. Часто заверить копию паспорта можно прямо в посольстве.
Если с документами всё в порядке, вам в тот же день выдадут свидетельство о праве возвращения на родину, которое вы по пути домой предъявите в аэропорту на паспортном контроле. Учтите, что оно действует 14 дней, так что если вы приехали на длинные каникулы, заняться восстановлением документов стоит не раньше, чем за две недели до отъезда.
Если вместе с паспортом украли и кошелёк с кредитками, скорее звоните в службу поддержки вашего банка и блокируйте их. По статистике грабители сразу же пробуют снять деньги со счетов, так что вам важно успеть позвонить до этого.