
У меня в Тульской области есть тезка, однофамилец, с такой же датой рождения с плохой кредитной историей. В связи с этим мне во всех банках (куда я обращался) был отказ. Сам же я кредитов не имею (но были и нарушений договорных условий не допускал), зарплата нормальная (позволяет кредитоваться). Я уже в БКИ заказал свою кредитную историю, но кредит так получить не могу уже более полугода. Есть ли возможность как-то решить мою проблему?
финансовый журналист
По словам директора по маркетингу Национального бюро кредитных историй (НБКИ) Алексея Волкова, в целом качество передачи данных от банков в бюро кредитных историй находится на высоком уровне. Однако иногда, крайне редко, сведения о заёмщиках передаются кредиторами в БКИ недостаточно корректно, что может привести к появлению неверных записей в кредитной истории.
«Как правило, подобные ситуации возникают по техническим причинам на стороне кредитора или из-за так называемого человеческого фактора. При этом исправить такую недостоверную запись в своей кредитной истории достаточно просто с помощью процедуры оспаривания. В ситуации, когда заёмщик обнаруживает в своей кредитной истории неверную запись, в соответствии с законом "О кредитных историях" у него есть право оспорить её.
Для этого надо связаться или с БКИ, или с кредитором, который такую запись внёс. После получения заявления гражданина на оспаривание какой-либо записи в кредитной истории бюро кредитных историй должно провести дополнительную проверку данной информации, запросив её у кредитора. Кредитор в свою очередь обязан в течение 14 дней со дня получения такого запроса либо представить в бюро информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений, оспариваемых заёмщиком, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части. Направив при этом в бюро кредитных историй соответствующие достоверные сведения. После получения бюро новых корректных данных от кредитора они автоматически вносятся в кредитную историю гражданина, а старые ошибочные, соответственно, удаляются», — объясняет эксперт.
Ответ эксперта
Отвечаем на потребительские вопросы о финансах
Алексей, получив свою кредитную историю, нужно будет написать в БКИ претензию об исправлении ошибочной информации (если у вас в ней отображается чужой кредит, то БКИ направит в банк запрос с тем, чтобы он разобрался в ситуации, уже после будет внесена корректная информация). При получении отказа нужно будет обращаться в суд.