Магазин предлагает купить товар со скидкой, хотя до неё цена была такой же, куда жаловаться?
Еще 1 ответ
Адвокат
Стоимость товара устанавливается продавцом. Главное, чтобы цена на ценнике совпадала с ценой на кассе.
Согласно ст. 10 закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю полную информацию о товаре, в том числе его стоимость и условия приобретения.
В соответствии со ст. 494 ГК РФ, товары с ценниками, выставленные в местах продажи, признаются публичной офертой (предложением о заключении сделки), поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже товара по соответствующей цене. Оферта не может быть изменена продавцом после того, как цена была размещена на ценнике в торговом зале.
Соответственно, продавец вправе устанавливать любую цену, и если цена по акции такая же, как и была до акции, тогда это может быть ошибка, недочёт продавца, и нарушений закона не усматривается.
В любом случае покупатель вправе пожаловаться в Роспотребназор на любые, по мнению потребителя, нарушения его прав.
Ответ эксперта
Генеральный директор Правокард
В первую очередь надо помнить, что предложение купить товар, то есть ценник на товаре, является предложением-офертой по ст. 435 ГК РФ.
Покупатель может согласиться и приобрести товар либо отказаться от приобретения. Если на ценнике указаны: стоимость товара за единицу, наименование, дата установки цены, производитель, то это соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей, а именно доведению информации до покупателя.
Данное действие не является нарушением действующего законодательства, и нарушений со стороны магазина нет.
Если вас вводили в заблуждение, то можно пожаловаться в Роспотребнадзор.