Как отключить мобильный банк Сбербанка: инструкция на 2026 год

Что именно вы отключаете

В Сбербанке работают три уровня сервисов:

• Мобильный банк — все дистанционные каналы: приложение, СМС‑команды, push.
• СМС‑банк — отправка команд на 900 и получение кодов подтверждения.
• Уведомления об операциях — платные СМС о каждом списании или зачислении.

Клиент выбирает один из четырёх сценариев:

Выбор зависит от цели: сэкономить на комиссии, сменить номер телефона или полностью закрыть дистанционное обслуживание.

Отключение через «Сбербанк Онлайн»

Самый быстрый способ — через приложение. Уведомления настраиваются для каждой карты отдельно, поэтому проверьте все карты в профиле.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн».
2. Нажмите на нужную карту.
3. Зайдите в «Настройки» → «Уведомления» → «Уведомления об операциях».
4. Переключите тумблер «СМС‑уведомления» в положение «Выключено».
5. Подтвердите действие кодом из push.
6. Убедитесь, что в разделе «Уведомления» статус — «Выключено».
7. Если у вас несколько карт, повторите процедуру для каждой.

Через банкомат Сбербанка

Банкомат позволяет отключить уведомления об операциях. Полное закрытие СМС‑банка через банкомат недоступно.

Как действовать:

1. Вставьте карту, введите ПИН‑код.
2. Выберите меню «Все услуги».
3. Перейдите в «Информация и сервисы» → «Уведомления (СМС и push‑уведомления)».
4. Нажмите «Отключить уведомления».
5. Подтвердите операцию.

Названия пунктов могут отличаться в зависимости от версии ПО банкомата.

По телефону: звонок оператору или СМС‑команда

Звонок в контактный центр

Номер 900 бесплатен для абонентов российских операторов. Из‑за границы звоните на +7 495 500‑55‑50.

Порядок действий:

1. Позвоните на 900 с номера, привязанного к карте.
2. Пройдите идентификацию: назовите ФИО, последние 4 цифры карты, кодовое слово.
3. Скажите оператору, что хотите отключить платные уведомления или СМС‑банк.
4. Подтвердите намерение — услуга отключается за 5–10 минут.

Оператор не имеет права спрашивать ПИН‑код, CVV или полный пароль от приложения.

СМС‑команда «ЭКОНОМ»

Команда переводит платные уведомления на бесплатный режим.

Инструкция:

1. Отправьте СМС с текстом «ЭКОНОМ» на номер 900.
2. В ответ придёт просьба отправить «ЭКОНОМ ХХХХ», где ХХХХ — последние 4 цифры карты.
3. Подтвердите по инструкции из ответного сообщения.

Полностью закрыть СМС‑банк через СМС нельзя — для этого нужен визит в офис.

Полное отключение в офисе банка

Если вы хотите закрыть СМС‑банк или всё дистанционное обслуживание, обратитесь в отделение Сбербанка.

Что понадобится:

• паспорт;
• карта или данные договора (для идентификации).

Как проходит процедура:

1. Найдите ближайшее отделение на сайте Сбербанка.
2. Возьмите паспорт и карту.
3. Подайте заявление на отключение мобильного банка или расторжение договора дистанционного обслуживания (ДБО).
4. Получите подтверждение об отключении.

Срок рассмотрения заявления уточните в офисе. Для отдельных процедур (например, закрытия счёта) банк может устанавливать срок до 30 дней.

Если телефон утерян или номер больше не ваш

Действуйте быстро, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

1. Позвоните в банк на 900 или +7 495 500‑55‑50.
2. Попросите заблокировать дистанционные сервисы.
3. Заблокируйте SIM‑карту у оператора связи.
4. Обратитесь в офис банка с паспортом, чтобы изменить номер в профиле.
5. Проверьте активные сессии и историю операций в «Сбербанк Онлайн».

При подозрении на мошенничество сразу сообщите в банк. Не переходите по ссылкам из подозрительных СМС и не вводите данные карты на сомнительных сайтах.

Несколько карт: как отключить уведомления по всем

Уведомления подключаются к каждой карте отдельно.

1. Откройте список карт в «Сбербанк Онлайн».
2. Для каждой карты зайдите в «Настройки» → «Уведомления».
3. Отключите СМС‑уведомления.
4. Проверьте выписку в следующем расчётном периоде — комиссия не должна списаться.

Какие сообщения продолжат приходить

Как проверить, что всё отключилось

• Пришло СМС, push или запись в приложении об отключении.
• В следующем месяце комиссия за уведомления не списалась.
• В разделе «Уведомления» по всем картам статус — «Выключено».
• Номер телефона в профиле не изменился без вашего ведома.
• В истории операций нет подозрительных переводов.

Частые ошибки

• Считают, что отключили всё. Отключение уведомлений не закрывает СМС‑банк — коды на 900 продолжают работать.
• Отключили только одну карту. Уведомления настраиваются для каждой карты отдельно.
• Забывают сменить номер. После смены SIM‑карты обратитесь в офис с паспортом.
• Используют устаревшие команды. Команды вроде «БЛОКИРОВКАУСЛУГИ» не подтверждены в 2026 году.
• Передают коды посторонним. Банк никогда не просит коды подтверждения у неизвестных собеседников.

Ответы на частые вопросы

Как отключить мобильный банк полностью?

Обратитесь в офис Сбербанка с паспортом и подайте заявление на расторжение ДБО. Отключение уведомлений не закрывает СМС‑банк: коды входа и подтверждения продолжат приходить.

Как отключить платные уведомления в приложении?

«Сбербанк Онлайн» → выберите карту → «Настройки» → «Уведомления» → «Уведомления об операциях» → выключите тумблер и подтвердите.

Можно ли отключить через банкомат?

Через банкомат отключают только уведомления: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления» → «Отключить». Для полного закрытия СМС‑банка нужен офис.

Что перестанет приходить после отключения?

Платные СМС о списаниях и зачислениях. Коды для входа и подтверждения операций сохранятся. Push‑уведомления зависят от настроек в приложении.

Что делать, если потерял телефон?

Позвоните на 900, заблокируйте дистанционные сервисы и SIM‑карту, затем обратитесь в офис с паспортом для смены номера.

Нужно ли отключать по каждой карте?

Да. Проверьте статус уведомлений для всех карт в разделе «Настройки» → «Уведомления».

Куда обращаться, если не получилось отключить?

Позвоните на 900 или посетите офис с паспортом. Проверьте статус в «Сбербанк Онлайн».

Важное кратко

• Решите, что отключаете: только платные СМС, СМС‑банк или всё дистанционное обслуживание.
• Используйте удобный способ: приложение, банкомат, звонок на 900 или визит в офис.
• Проверьте результат: подтверждение от банка, отсутствие комиссии, статус по всем картам.
• При утере телефона или смене номера сразу блокируйте сервисы и обращайтесь в банк.
• Помните: отключение платных уведомлений не отключает коды входа и подтверждения — это не полный отказ от мобильного банка.

У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!

Читать по теме

• Период охлаждения: как он работает при выдаче кредитов и займов в 2026 году
  
• Рефинансирование в сентябре 2026 года: когда лучше оформлять — до или после заседания Банка России
• Кредитные каникулы в 2026 году: кто имеет право, как оформить и что нужно знать