Правда без процентов
В январе увидела в приложении Альфа-Банка предложение от «А-Деньги» — займ на 21 день под 0%. Срочно нужно было оплатить обучение, сумма небольшая, и я решила рискнуть, хотя обычно обхожу МФО стороной. Но раз это проект Альфа-Банка, подумала, что обмана быть не должно. Оформила заявку на 14 500 рублей. В договоре действительно было четко прописано: 0% на 21 день, никаких скрытых комиссий (перепроверяла несколько раз). Деньги пришли на карту за какие-то считаные минуты. Через пару недель решила погасить займ досрочно. И тут мне очень помогла поддержка. Написала в чат вечером, сначала отвечал бот, но я попросила позвать оператора — через минуту подключилась Татьяна. Она предупредила, что если вносить платеж с карты другого банка через сайт, то мой банк может взять комиссию (около 750 рублей с моей суммы). И посоветовала внести деньги через приложение «Элекснет» — там нет комиссии за такие переводы. Послушалась совета, внесла 14 500 рублей без копейки лишних переплат. Тут же получила выписку, что договор закрыт. Всё честно, прозрачно и с реальной заботой о клиенте. Приятно, когда оператор не просто отписывается шаблонами, а помогает сэкономить.