Они сами предложили отключить
Приложение установил, анкету заполнил: паспорт, СНИЛС, карта. Всё стандартно. На этапе с галочками снял всё, что было. Договор подписал кодом из смс, деньги пришли.
Через пару дней полез в ЛК и вижу, что подключена услуга «Финансовый доктор». Сумма займа в договоре оказалась выше, чем я получил на карту. Написал в чат, спросил, как такое вышло. Оператор ответил быстро, попросил прислать на почту фото паспорта и заявление на отказ. Отправил, через час пришло письмо, что услугу отключили, договор пересчитали, долг привели к фактической сумме.
Погасил досрочно. В личном кабинете кнопка «оплатить» сработала с первого раза, списалось ровно столько, сколько должно было быть. Мне объяснили, что услуги подключаются в два этапа: на этапе заявки и при подписании договора. В моём случае что-то пошло не так, но поддержка помогла.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым