Александр
, клиент Сравни
3 апреля 2024
Списание денег за услугу «кредитный рейтинг»
Оформил займ 02.04.2024 На 67000. Оформление прошло быстро и все понятно. НО! На карту поступила указанная сумма и сразу списали 9800 за какую-то услугу «кредитный рейтинг» которая мне и не нужна! Написал 03.04.2024 Года в чат поддержки по данному вопросу ибо дозвониться не реально. После общения в чате написал через форму на сайте обращение о возврате денег за данную услугу, до сих пор ни ответа, ни привета о результатах рассмотрения обращения, в чате говорят ждите обработки и если все положительно будет, то потом еще ждите перевода, повторно написал еще одно обращение по возврату, до сих пор тишина. Прошу вернуть деньги
Быстроденьги
Микрозаймы
ПроверенЭнгельс
Юлия
5 апреля 2024
Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем рады помогать и дальше в любой ситуации. Обращение на возврат за дополнительный продукт от 04.04.2024 г. находится в работе. Ожидайте ответа. Срок рассмотрения 7 раб.дней.
6 комментариев
чтобы оставить комментарий.
Юлия
Модератор Сравни
5 апреля 2024
Александр, добрый день. Сообщите нам, пожалуйста, как пройдет ваше дальнейшее взаимодействие с компанией.
Юлия
23 августа 2024
Добрый день, взяла займ первый раз, при поступлении сразу списали деньги, это как? И за какие услуги? Просто проинформируйте граждан за ранее что будет списание
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Быстроденьги
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель микрофинансовой организации отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
