Быстрый город
Телефон горячей линии
«Быстрый город» позаботился о своих клиентах и предлагает широкий выбор видов поддержки. Номер телефона Быстрого города – 8-800-77-00-179. Также компания предлагает связаться с ней путём обратного звонка и социальных сетей.
В Быстром городе телефон бесплатен для всех жителей Российской Федерации. Несмотря на то, что МФО имеет представительства в нескольких регионах страны, номер телефона службы поддержки един для всех.
График работы горячей линии Быстрого города
В Expresszaimy бесплатный телефон горячей линии работает ежедневно. Клиенты могут связаться со службой поддержки с 07:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. В выходные дни номера телефонов работают с 07:00 до 18:00 по Московскому времени.
Другие способы связи
Если у Быстрого города номер телефона горячей линии не работает, по нему не отвечают, либо вы предпочитаете другой способ связи, то можете воспользоваться социальными сетями:
Ссылки на указанные социальные сети и мобильное приложение для скачивания в GooglePlay находятся внизу главной страницы МФО.
/gl18.png)
По каким вопросам можно обратиться
ООО «МКК «Быстрый город» позволяет решить с помощью оператора вопросы, связанные с:
- техническими проблемами;
- работой всех офисов;
- условиями предоставления и погашения займа;
- предлагаемыми услугами;
- текущим кредитом;
- жалобой на действия сотрудников;
- пожеланиями в отношении сервиса и услуг.
Как заказать обратный звонок в Быстрый город
Если в Быстром городе горячая линия недоступна, то можно заказать обратный звонок. Для этого:
/gl19.png)
- в правой верхней части экрана нужно нажать на соответствующую ссылку;
/gl20.png)
- в маленьком окне ввести имя, телефон, согласиться с обработкой персональных данных и нажать «Заказать»;
/gl20.png)
Сотрудники Expresszaimy перезвонят в течение нескольких минут.
Консультация по электронной почте
На сайте компании «Быстрый город» указано, что на электронную почту Задать вопрос [email protected] можно обращаться только по техническим вопросам. Время ответа зависит от занятости сотрудников организации и сложности вопроса.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Быстрый город
Если перед этим была подана заявка на получение займа, следует изучить ее статус в личном кабинете клиента. Если подобных действий владелец телефона на осуществлял, высока вероятность отправления СМС мошенниками. В этом случае нужно или обратиться к правоохранителям, или поменять номер телефона.
Такое малоприятное развитие событий происходит в том случае, если речь идет о крупной задолженности, просроченной на длительный срок – свыше 3-4 месяцев. В подобной ситуации обычно достигается предельный размер неустойки, дальнейшие санкции оказываются бессмысленными и обращение в суд становится единственным для кредитора способом получить от должника хоть что-то. Полученное судебное решение направляется приставам для принудительного взыскания долга. Оптимальный способ действий заемщика – консультации грамотного юриста.
Можно выделить несколько оснований для возврата денег, списанных с банковской карты:
- действия мошенников, подтвержденные документально, например, заявлением в полицию;
- отсутствие поставки оплаченного товара;
- повторное списание уже оплаченных средств;
- незаконное списание приставами;
- ошибочное списание средств кредитором.
В последнем случае для возврата денег требуется обращение в службу поддержки – по горячей линии или через форму обратной связи. Дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными от сотрудника МФО инструкциями.
Чтобы удалить личный кабинет клиента, необходимо выполнить два условия. Первое – погасить все долги перед кредитором, второй – обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.