Хочу поделиться положительным впечатлением от обращения в Альфа-Банк. 18 Августа... ЧитатьХочу поделиться положительным впечатлением от обращения в Альфа-Банк. 18 Августа обратился в чат поддержки с вопросом по операции, которая требовала уточнения. Хотелось быстро разобраться в ситуации и понять, какие действия необходимо предпринять.
Со мной общалась сотрудница Анна. С первых сообщений она внимательно ознакомилась с вопросом, уточнила необходимые детали и объяснила, в чем была причина возникшей ситуации. Особенно понравилось, что Анна не отвечала шаблонно, а действительно вникла в мой конкретный случай.
Вопрос удалось решить довольно быстро — вся консультация заняла около 10–15 минут. Сотрудница подробно расписала дальнейшие действия, поэтому у меня не осталось вопросов или необходимости обращаться повторно. На дополнительные уточнения Анна отвечала спокойно, понятно и без лишней информации.
Отдельно хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудницы. Общение было комфортным, без формального отношения и отписок. Видно, что человек заинтересован именно в том, чтобы помочь клиенту разобраться в проблеме.
Обслуживанием остался доволен. Спасибо Анне за оперативность, внимательность и подробное объяснение ситуации!
Стал вопрос покупки автомобиля. Не так много банков, которые выдают автокредит н... ЧитатьСтал вопрос покупки автомобиля. Не так много банков, которые выдают автокредит на подержанный автомобиль. Прозрачные условия, сотрудник банка все доступно объяснил, рассказал про 10 тысяч рублей, которые необходимо проводить по дебетовой карте для сохранения пониженной процентной ставки. В целом обслуживанием доволен
Не буду рассказывать все нюансы как оформлял и выбирал тачку, и как потом банк з... ЧитатьНе буду рассказывать все нюансы как оформлял и выбирал тачку, и как потом банк залог регистрировал – это все поймете сами, когда будете покупать машину с тиньковым. Единственное, сразу уточняйте все нюансы про залог,я например сначала не знал, что он вообще нужен. Запрашивал ровно 400 000, мне дали 500 000 руб. Сначала смутило, но потом решил не выяснять даже – платеж ежемесячный сделали комфортным, а то что лишнее типа я потратил на ништяки на тачку. Понятно что так выгоднее наверное банку, но и мне очень зашло такое решение)
Пришёл в банк,погасил досрочно автокредит.птс выдать отказались сославшись на не... ЧитатьПришёл в банк,погасил досрочно автокредит.птс выдать отказались сославшись на не работающий отдел авто кредитования. Хотя при обращении на горячую линию сказали что отдел должен работать.