Страхование
Ипотека
Карты
Подбор кредитной карты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Кредитные карты с бесплатным обслуживанием
Виртуальные кредитные карты
Кредитные карты с моментальным решением
Вклады
Бизнес
Регистрация бизнеса
Расчетно-кассовое обслуживание
Кредиты для бизнеса
Банковские гарантии
Лизинг
Эквайринг
ВЭД
Обучение
Альфа-Банк
Кредитные карты Альфа-Банка в Москве
Изменить город
Все фильтры
Бонусы
Бесплатное обслуживание
Льготный период на снятие наличных
Без справок о доходах
Карта рассрочки
Что улучшить в фильтрах?
По льготному периоду
Что улучшить в условиях?
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка в Москве
Вернули деньги за ненужную мне услугу по кредитке
Сегодня в своём мобильном приложении 16 мая 2026 года заметила проблему: У меня... ЧитатьСегодня в своём мобильном приложении 16 мая 2026 года заметила проблему: У меня списали неожиданно комиссию за страхование с кредитной карты, о которой я ничего не знала. Недавно получила карту и оплатила свой первый ежемесячный платеж, мне обещали что карта бесплатная по обслуживанию, при получении просила отключить все платные услуги при получении. Я сразу обратилась в чат приложения к оператору по имени Александр, тоже 16 мая 2026 года, с просьбой вернуть деньги и отключить страхование. Он порекомендовал открыть обращение на отключение услуги и возврат средств, пошагово расписал как это делается. Я оставила обращение и мне уже отключили услуги и вернули средства на карту. Благодарю оператора за четкие инструкции и банк за быстрый возврат средств на кредитную карту!
Пользователь, Москва
Очень грамотная и результативная помощь от оператора Альфа-онлайн Анастасии!
В начале апреля в Альфа-онлайн банке, я проводил конвертацию баллов кэшбэка в ру... ЧитатьВ начале апреля в Альфа-онлайн банке, я проводил конвертацию баллов кэшбэка в рубли; но конвертировал бонусы ошибочно не на дебетовую карту, а на кредитную; а с кредитной их перевести на карту др. Банка (что мне на тот момент требовалось) нельзя без комиссии😵💫 вот такая оплошность.
Обратился за помощью в чат Альфа онлайн.
Сотрудница Анастасия — лояльно отнеслась к моей ситуации и решила мою проблему! 👍
А именно-предложила возможный многоходовый вариант: Перевести мне самостоятельно с кредитной карты на дебетовую, с комиссией; а потом уже по факту начисления комиссии — составить обращение с просьбой компенсировать эту комиссию, обосновав сложившейся ситуацией, описав её — что по факту ситуация произошла из-за того что ошибочно выбрал не ту карту при конвертации бонусов.
При этом Анастасия сама составила необходимое обращение от моего имени— описав ситуацию и буквально через две-три минуты после того как я провел платеж и Анастасии сообщил об этом Анастасии (что выполнил перевод с карты на карту и размер комиссии) Анастасия составила уже обращение и написала мне об этом, что всё готово!
И практически сразу же — через несколько минут, Анастасия уже ответила что банк тоже пошёл навстречу в её стремлении решить эту проблему, и компенсировал комиссию!
Моя огромная благодарность Анастасии🌹 за грамотно принятое решение — поступить именно таким образом, с благоприятным результатом! 👍
Максим, Москва
Оплата кредитки
22 февраля столкнулся с неприятной ситуацией — баланс кредитной карты ушёл в мин... Читать22 февраля столкнулся с неприятной ситуацией — баланс кредитной карты ушёл в минус, нужно было срочно пополнить. Сделал перевод с карты другого банка, деньги ушли моментально, но на счёте Альфы так и не появились. Ждал около 8 часов — ничего. Для кредитной карты это неприятно: висит минус, а подтверждения пополнения в приложении нет.
Решил написать в чат поддержки прямо в приложении. Честно говоря, морально готовился к долгому ожиданию и переключениям между операторами — в других банках это стандартная история. Сначала бот, потом «подождите, переключаю специалиста», потом снова объясняешь ситуацию с нуля. Здесь всё прошло иначе.
Живой оператор подключился быстро, без длительного ожидания. Оператор Артём объяснил ситуацию один раз — сразу поняли, не переспрашивали лишнего. Вопрос решили в течение 10 минут: деньги появились на счёте, баланс выровнялся. Оператор также пояснил, почему возникла задержка — технический сбой при обработке входящего перевода.
Для меня это показательный момент. Сама по себе задержка — неприятность, но то, как её решили, оставило хорошее впечатление. Поддержка, которая реально помогает и не заставляет тратить на это полдня — это уже весомый аргумент в пользу банка.
Александр, Москва
Оформление кредитной карты
13.04.2026 В приложении Альфа-банка я нажал на кнопку оформить кредитную карту.... Читать13.04.2026 В приложении Альфа-банка я нажал на кнопку оформить кредитную карту. При нажатии на кнопку оформить кредитную карту у меня ничего не происходило. В 14:01 я написал в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка. В 14:04 к чату подключилась сотрудница Альфа-банка Арина. Арина задала уточняющий вопрос, а именно где я оформляю кредитную карту, через сайт или мобильное приложения, я ей написал, что через мобильное приложение и предоставил скриншот программы с ошибкой. Арина посоветовала обновить приложение до последней версии и прислала мне ссылку на новую версию мобильного приложения. Я воспользовался данным советом и обновился до последней версии, ошибка так и не ушла. Арина всё поняла и направила запрос в технический отдел для исправления проблемы. Так же Арина отправила мне ссылку на сайт для оформления кредитной карты.
Спасибо оператору Арине за качественные ответы.
Руслан, Москва
Оформить кредитную карту Альфа-Банка в Москве
Получить кредитную картуАльфа-Банка в Москве можно, обратившись в отделение банка или заказать кредитку онлайн. Второй вариант наиболее простой и удобный, т. к. вам не потребуется посещать отделение банка, согласовывать свой рабочий день с графиком работы кредитной организации.
Подавая онлайн-заявку через наш сайт, вы сможете узнать, какие типы кредиток выпускаются кредитной организацией, сравнить условия, тарифные планы, требования к заемщику. Вы можете выбрать продукт с начислением кэшбэка, милей, бонусов, чтобы снимать наличные без комиссии, с бесплатным обслуживанием.
Имейте в виду, что не всегда можно подать заявку на кредитную карту онлайн. Отдельные кредиторы требуют оформления заявки строго в представительстве банка.