Курсы СберМегаМаркет

Экосистема СберБанка постоянно расширяется. В том числе – за счет создания собственного маркетплейса. Он называется СберМегаМаркет и быстро стал одним из самых крупных в стране. Поэтому имеет смысл рассмотреть вопрос о том, как продавать на СберМегаМаркет, более детально.

Далеко не все отечественный маркетплейсы выкладывают статические данные в свободный доступ. Тем более – когда речь идет о совсем недавно открывшихся торговых площадках. СберМегаМаркет относится именно к таким, так как был запущен полтора года назад – в апреле 2021 года.

Несмотря на сравнительно короткую историю становления, маркетплейс быстро вошел в рейтинги крупнейших в России и уверенно занимает место в первой десятке. По ряду параметров СберМегаМаркет уже находится в топ-5 с неплохими перспективами дальнейшего продвижения к лидирующим позициям. Важным достоинством становится наличие мощной поддержки крупнейшего банка страны и всей экосистемы Сбера, конкурировать с которой удается далеко не всем и не всегда.

Чтобы подтвердить перспективность сотрудничества со СберМегаМаркетом, достаточно привести несколько цифр:

• свыше 100 тысяч ежедневных заказов;
• почти 30 млн. уникальных посетителей ежемесячно;
• более 13 млн. товаров, представленных на торговой платформе;
• свыше 8 тыс. продавцов;
• более тысячи городов доставки и свыше 65 тысяч постаматов/пунктов выдачи заказов.

Перечисленные цифры покажутся еще более внушительными, если учесть два немаловажных нюанса. Первый – они достигнуты за полтора года. Второй – каждый месяц происходит существенный рост.

СберМегаМаркет сохраняет одно из ключевых преимуществ современных маркетплейсов, которое заключается в обширном ассортименте реализуемых товаров. В него входят следующие категории:

• электроника;
• бытовая техника;
• продукты питания;
• детские товары;
• обувь, одежда и аксессуары;
• товары ля животных;
• красота и уход;
• товары для дома, дачи и сезонные;
• мебель;
• строительство и ремонт;
• книги, канцелярские товары и хобби;
• здоровье;
• товары для взрослых.

Обширные возможности маркетплейса позволяют успешно торговать самыми разными товарами. Можно выделить несколько наиболее действенных способов начать продажи на СберМегаМаркет, к числу которых относятся:

1. Задействование аналитических сервисов. Например, Mpstats, Moneyplace.io, Stat4market и других. Они предназначены для изучения и анализа деятельности маркетплейсов.
2. Использованием онлайн-сервисов поисковых систем, включая два самых популярных в России – Яндекс.Вордстат и Google Trends. С их помощью можно выяснить, какие именно товары интересуют отечественных покупателей сильнее всего.
3. Отслеживание новостей на популярных интернет-ресурсах и в социальных сетях. В том числе – узкоспециализированной тематики, интересной потенциальному продавцу на СберМегаМаркет.
4. Изучение и анализ основных трендов в рекламе различного вида. Для этого также имеет смысл применять специально разработанные сервисы, например, Advancets или Publer.

Не стоит забывать о более традиционных способах узнать актуальность того или иного товара. Включая самый простой и доступный каждому в виде опроса друзей, знакомых и близких.

По состоянию на сегодняшний день маркетплейс предлагает сотрудничество исключительно продавцам, которые имеют статус самозанятого, юридического лица или ИП. То есть обычное физическое лицо торговать на СберМегаМаркете не сможет.

Важно учитывать еще несколько дополнительных требований, предъявляемых торговой платформой к продавцам:

• наличие соответствующего интернет-торговле кода ОКВЭД в уставной документации (47.91);
• для получения услуг доставки от СберМегаМаркет - хранение товаров на собственном складе, расположенном в пределах 50 км от МКАД;
• ведение учета товаров с использованием программ, предоставляющих возможность скачивать ассортимент товаров в формате xml;
• для получения услуг фулфимента - заключение договора с компанией «Кактус», выступающей официальным партнером маркетплейса.

Процедура регистрации продавца на маркетплейсе достаточно проста. Она предусматривает следующие действия со стороны потенциального партнера СберМегаМаркета:

1. Открытие официального сайта торговой площадки.
2. Переход на страницу, адресованную партнерам (ссылка «Приглашение к сотрудничеству» расположена в подвале главной страницы).
3. Активация кнопки «Зарегистрироваться», которая находится под основным меню открывшейся страницы.
4. Заполнение запрашиваемых программой данных с последующей отправкой в администрацию маркетплейса.
5. Ожидание в течение 3 дней, после чего на указанные контактные данные придет сообщение с реквизитами для входа в личный кабинет СберМегаМаркета.

Продавцам предлагается выбрать подходящую схему сотрудничества из четырех доступных вариантов. Особенности каждого и сравнение между ними представлены ниже в наглядной табличной форме.

Схема загрузки и последующего оформления товарных карточек, используемая на СберМегаМаркете, не отличается от стандартной. Она предусматривает выполнение необходимых действий или вручную, что имеет смысл только при ограниченном ассортименте, или автоматически – с задействованием уже упомянутого выше формата xml. Такая опция доступна во всех популярных программах учета, включая 1С или МойСклад.

Также функционал личного кабинета продавца на СберМегаМаркете позволяет не создавать заново карточки товаров, уже присутствующих на сайте. Что заметно упрощает процедуру формирования собственного каталога.

Основные комиссии, которые СберМегаМаркет взимает с продавца, перечислены выше – в описаниях основных схем сотрудничества. Обычно речь идет о следующих выплатах:

• обязательная – от 2% и выше – в зависимости от категории товара, но только за оплаченные заказы;
• доставка – от 3% (учитываются вес и стоимость заказа) – взимается при предоставлении услуги;
• РКО в размере от 1,5% до 2,3% (в зависимости от частоты вывода денежных средств и статуса продавца).

Первые две из описанных выше схем сотрудничества продавца и СберМегаМаркета предусматривают выдачу покупателю кассового чека маркетплейсом. Это вполне логично, так как в данном случае торговая платформа предоставляет услуги расчетно-кассового обслуживания.

Поэтому к продавцу предъявляются дополнительные требования в части предоставления товарного чека или товарной накладной, где в обязательном порядке необходимо указать:

• информацию о продавце;
• сведения о конечном покупателе (указываются в графах «Плательщик» и «Грузополучатель»;
• название, количество и цена товара.

В качестве дополнительных документов к товару прикладываются (если такое требование содержится в действующем законодательстве):

• инструкция по использованию;
• гарантийный талон;
• документация, подтверждающая качество и безопасность (сертификат или декларация соответствия, иные документы).

Отказ от схемы сотрудничества с услугами фулфилмента возлагает на продавца обязанность заниматься упаковкой товара. При этом требуется соблюдать правила, установленные маркетплейсом. Они заключаются в следующем:

1. Запрет на использование прозрачных материалов.
2. Обеспечение сохранности товара в процессе транспортировки.
3. Применение одного из трех основных видов упаковки:
   1. Курьер-пакет. Используется для предметов небольшого размера и массы.
   2. Гофрокороб. Применяется для товаров, у которых сумма сторон находится в пределах 150 см. Дополнительные требования – обматывание коробки скотчем, причем таким образом, чтобы полностью исключить риск повреждения или выпадения предмета, а также проникновения внутрь влаги или пыли.
   3. Стрейч-пленка (непрозрачная). Актуальна в том случае, когда товар поставляется в крепкой упаковке от производителя. Фиксация пленки выполняется с помощью скотча.
4. Возможность брендирования продукции товарным знаком (при наличии соответствующей государственной регистрации).

Далеко не всегда сделка между покупателем и маркетплейсом доходит до успешного завершения. В подобной ситуации возможны два сценария дальнейших действий:

1. Покупка не произведена. Происходит возврат товара продавцу на склад в пределах 50 км от МКАД.
2. Покупка произведена (то есть осуществляется возврат или обмен товара). В этом случае покупатель обращается непосредственно к продавцу, а любые спорные ситуации, включая возврат денег, урегулируются напрямую без участия СберМегаМаркета. За единственным исключением в виде возврата бонусных баллов, если они были задействованы при совершении покупки.

Маркетплейс использует оригинальный способ ранжирования продавцов. Высокое место в рейтинге способствует продвижению товаров в списках предложений и рекомендаций, что увеличивает вероятность успешной продажи.

Чтобы попасть в топы среди продавцов, необходимо следовать нескольким простым рекомендациям:

• своевременно подтверждать и исполнять заказы;
• указывать точные и актуальные данные об остатках и цене товаров, а также действующих скидках;
• сокращать срок выполнения заказов, в том числе – посредством ускорения отгрузки и доставки товара.

Можно выделить несколько действенных способов увеличить продажи на СберМегаМаркете. К ним относятся:

1. Повышение рейтинга продавца (необходимые действия описаны в предыдущем разделе).
2. Формирование максимально информативных карточек товара. Желательно – с качественными фото и другими визуальными материалами.
3. Задействование доступных на маркетплейсе инструментов продвижения, включая участие в акциях, программе лояльности от СберМегаМаркета и других подобных мероприятиях.
4. Предоставление покупателям рассрочки от СберБанка. Удобный и эффективный способ повысить объемы продаж, причем без дополнительных расходов для продавца.