Что такой индивидуальный тур?

Под индивидуальным туром обычно понимается вид услуг, оказываемых туроператором одному человеку или группе туристов, который отличается от стандартных и обычных вариантов путешествия на отдых. Он, как правило, является эксклюзивным и разрабатывается каждый раз с учетом конкретных пожеланий клиента с целью максимального удовлетворения его запросов и потребностей. Направления индивидуальных туров могут быть самыми различными – начиная от популярного Израиля и заканчивая далекой Австралией.

При организации индивидуального тура необходимо заранее тщательно оговорить все условия поездки, включая важные вопросы:

• вид транспорта для переезда к месту отдыха;
• уровень услуг сервиса, предоставляемого отелем, и комфорта проживания в нем;
• программу посещения выставок, экскурсий, различных спортивных событий и других развлекательных мероприятий и т.д.

В большинстве случаев, когда турист заказывает групповой или персональный индивидуальный тур, он рассчитывает получить максимальный уровень комфорта. Это вовсе неудивительно, так как значительное количество клиентов, выбирающих данный вид туризма, составляют зажиточные и богатые люди. Именно поэтому организация индивидуальных туров представляет для туроператоров большой интерес, так как является рентабельным и высокодоходным видом бизнеса.

Особенности индивидуального тура

Наиболее часто услугами туроператоров, организующих персональные туры, пользуются определенные категории клиентов. К ним относятся:

• молодожены, отправляющиеся в свадебное путешествие и желающие получить оригинальные впечатлений от отдыха;
• участники корпоративных мероприятий, проводимых различными фирмами и организациями;
• компании приятелей и друзей, желающих совместно провести время;
• любители экстремального туризма или индивидуальных тематических программ, которые не пользуются широким спросом.

Как уже отмечалось, зачастую клиенты, которые заказали индивидуальный тур, требуют повышенного уровня сервиса и решения различных бытовых вопросов менеджерами туроператора, включая трансфер, страховку и прочие моменты. Нередко за туристом закрепляется персональный транспорт, и даже личный гид-переводчик.

В поездке по выбранному маршруту, клиенту, как правило, предоставляется возможность самостоятельно определять временные и территориальные рамки путешествия, вносить по возможности некоторые изменений в культурную программу. Все это позволяет утверждать, что индивидуальный тур является отличным вариантом отдыха, приспособленного для конкретного человека или группы туристов.

Преимущества индивидуального тура

Особенности организации индивидуальных туров позволяют получить их участникам целый ряд преимуществ. Главными из них являются следующие:

• оригинальный маршрут путешествия. Клиент сам определяет желательное место, куда хочет попасть, время поездки и вид транспорта;
• персональная программа посещения культурных и развлекательных мероприятий, которая также разрабатывается при непосредственном участии туриста и в полной мере отражает его интересы и потребности;
• автономность во время путешествия. Основные параметры поездки человек определяет самостоятельно. Более того, у него существует возможность оперативного внесения некоторых изменений, связанных с его настроением, желаниями и т.д.;
• разнообразие возможных вариантов организации тура. По сути, выбирая самостоятельное путешествие, клиент может обратиться непосредственно к туроператору, расположенному в стране, которую он планирует посетить. Это позволит сократить финансовые затраты, получив дополнительную возможность влиять на путешествие.

Отдых при помощи персональных туров в последние годы становится все более популярным, несмотря на то, что вполне справедливо считается достаточно дорогим видом туристических услуг.

Недостатки индивидуального тура

При наличии целого ряда несомненных достоинств, персональный туризм имеет также несколько недостатков. Во-первых, стоимость поездки. Вполне логичным является то, что цена такого тура выше, чем обычного. Клиент должен быт готов к этому.

Во-вторых, организация персонального тура потребует от туриста достаточно серьезных затрат времени, необходимых для тщательной его подготовки. Некачественная проработка основных организационных вопросов может свести к нулю все возможные достоинства и преимущества индивидуального туризма.

В-третьих, при выборе персонального тура клиенту нужно быть готовым к тому, что потребуется оформление большего, чем обычно, количества различных документов. Это может быть другой вид визы, дополнительные справки и т.д.

В-четвертых, в процессе поездки могут возникнуть дополнительные вопросы, требующие быстрого и оперативного решения. Это неудивительно, так как практически нереально предусмотреть все возможные проблемы при организации такого нестандартного вида туризма. Поэтому оптимальным вариантом может быть знание языка страны, куда осуществляется поездка, или, как говорилось выше, закрепление за клиентом личного гида-переводчика.

Разновидности индивидуального тура

Под индивидуальными турами в некоторых случаях понимаются обычные, когда клиенту предоставляется возможность внесения незначительных изменений в стандартную программу поездки. Турист путешествует в составе обычной группы, однако обладает некоторой степенью автономности. Такой вид туризма сложно назвать полноценным индивидуальным.

На самом деле, полностью персональные туры разделяются на две разновидности:

• простые. Агентство предоставляет туристу услуги по бронированию билетов для поездки к месту назначения, поиск отеля и размещение в нем клиента, а также оформление всех необходимых для этого документов (виза, страховка, трансфер и т.д.) Турист или группа по прибытию на место предоставляется самому себе, находясь в автономном и независимом путешествии;
• сложные. При организации сложного индивидуального тура агентство берет на себя решение всего комплекса вопросов, связанных с поездкой. Это включает не только проезд к месту назначения и проживание в отеле, но и аренду автомобиля, яхты, вертолета или джипа (в случае сафари), приобретение билетов на мероприятия, в соответствии с программой тура, составление подробного маршрута поездок с описанием всех возможных нюансов и особенностей и т.д.

Очевидно, что стоимость сложного индивидуального тура значительно выше простого, поэтому клиент сам выбирает комплекс услуг, необходимый именно ему.