Ваш город
По вашему запросу ничего не найдено.
Города России
Области России
0
Поиск

Горячая линия BMW

Телефон горячей линии

BMW является крупнейшим немецким автомобильным производителем, который в России для своих клиентов организовал горячую линию.

Если есть желание связаться с сотрудниками Службы клиентской поддержки автопроизводителя BMW, в таком случае рекомендуется звонить по следующим номерам:

  • 8(800)550 88 00 – с 9 утра до 9 вечера звонок бесплатный со всех российских городов;
  • +7(495)646 88 00 – московский номер для звонков с 9 утра до 9 вечера. Звонки оплачиваются в соответствии с тарифными планами операторов клиентов;
  • +7(495)212 21 59, 8(800)555 44 95 – круглосуточные номера поддержки участников программы BMW RoadsideAssistance.

Альтернативные каналы связи

Клиенты компании и владельцы авто BMW, желающие оставить письменное обращение, могут отправить письмо на электронный ящик info.ru@bmw.com. Сотрудники Службы клиентской поддержки будут рады оперативно ответить на любые вопросы с разъяснением всех непонятных моментов и нюансов по:

  • эксплуатации разных моделей авто;
  • рекомендациям производителя относительно сервисного обслуживания машин;
  • адресах и режимах работы официальных дилеров, сервисных центров.

Для пользователей соцсетей работает сообщество в Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/BMWRussia/info, где клиентам компании БМВ оказывается всесторонняя помощь. Также в социальной сети можно узнать последние новости компании, почитать отзывы, посмотреть фото и видео новых автомобилей, ознакомиться с тест-драйвами и прочее.

BMW Motorrad: обратная связь

Связаться с сотрудниками Службы клиентской поддержки также можно с 9 утра до 9 вечера по номерам 8(800)550 88 00 (бесплатно) и +7(495)646 88 00. Если у клиентов появились вопросы, на которые не смог ответить дилер или представитель горячей линии БМВ, рекомендуется обратиться к специалистам BMW Motorrad, которые готовы оказать клиентам всестороннюю помощь. Консультации можно получить относительно наличия конкретных моделей мототехники у дилеров, эксплуатации и сервисного обслуживания мотоциклов.

Что можно выяснить по телефону?

Компетентность специалистов горячей линии компании БМВ заслуживает высших похвал, о чем говорят многочисленные отзывы довольных клиентов. Операторы помогают решить различные вопросы, которые связаны с:

  • эксплуатацией;
  • сервисным обслуживанием;
  • покупкой различных моделей машин BMW.

Также представители компании принимают предложения по развитию дилерской сети, жалобы от клиентов.

Время ответа на линии

На горячую линию дозвониться достаточно тяжело с 11.00 до 15.00. Утром и вечером связаться с представителями компании БМВ значительно проще, чем в указанный период. Также загруженность call-центра может меняться в праздничные, выходные дни. Этот момент обязательно стоит учитывать перед звонком на горячую линию.

Лучшие предложения